메트로시티–제일IC 전산 통합 여파… 온라인뱅킹 장애로 고객 불편

지난해 12월 제일IC 은행을 인수 합병한 메트로시티 은행이 전산망을 통합하는 과정에서 구 제일IC 은행 고객들이 온라인뱅킹 등에 어려움을 겪고 있는 것으로 알려졌다.       전산망 통합 과정은 지난 7일부터 9일까지 진행됐으나, 이 전에 새로 발급받은 메트로시티 은행 데빗카드를 활성화하지 않았거나, 비즈니스 계좌 등록을 완료하지 못한 일부 구 제일IC 은행 고객들이 온라인 뱅킹을 사용하지 못하며 혼란이 초래된 것으로 파악됐다. 고객들의 문의가 쇄도하며 문의 전화 응대가 힘든 상황이 발생했다고 은행 측은 밝혔다.       구 제일IC 은행 고객이라고 밝힌 한 한인은 10일 “비즈니스 계좌에 현재 얼마가 예치돼 있고, 얼마가 나갔는지 확인이 불가능한 상태”라며 “지점에 문의하러 가면 대기 줄도 길었다”고 전해왔다.       다른 이용객들 일부는 타주에서제일IC 은행 어카운트 로그인이 안 되거나, 아예 체크카드 사용도 안 되며, 고객 서비스 전화도 불통이라며 불편을 토로하기도 했다.      일부 이용자들은 10일 송금서비스인 젤(Zelle)을 사용할 수 없어 불편이 크다고 지적하기도 했다. 다만 남가주 부에나파크 지점의 운영과 관련 서비스는 정상적으로 이뤄지고 있다.     크리스틴 김 부에나파크 지점장은 “지점 오픈 이후 데빗카드가 정상 발급되고 있으며, 많지는 않았지만 일부 제일IC 은행 고객들의 새 카드 발급도 도와드리고 있다”며 “서부지역에서는 전산망 통합으로 인한 장애나 문제점은 없는 상태”라고 전했다.       메트로시티 김화생 행장은 11일 중앙일보 애틀랜타 지사에 “9일부로 제일IC 은행의 예금, 대출 계좌가 다 넘어왔다”며 “제일IC 은행 예전 데빗카드는 사용할 수 없다”고 설명했다.       은행 측은 구 제일IC 은행 고객들에게 새 데빗카드를 발송하고, 비즈니스 계좌의 온라인뱅킹을 등록해야 한다고 사전에 공지했으나, 아직 조치를 못 한 고객이 대부분인 것으로 알려졌다.     구 제일IC 은행은 개인계좌와 비즈니스 고객의 온라인뱅킹을 한 플랫폼으로 관리했으나, 메트로시티 은행은 두 개의 다른 플랫폼으로 관리하고 있어 전산망 통합 과정에 어려움이 발생한 것으로 알려졌다. 따라서 구 제일IC 은행의 비즈니스 계좌 고객은 메트로시티 은행의 비즈니스 온라인뱅킹 플랫폼에 따로 등록하는 과정을 거쳐야 한다.     김 행장은 “문제가 발견될 경우 11개 지점 어느 곳으로 방문하시거나, 전화로 등록하실 수 있다. 이번 주면 해결될 것”이라고 전했다. 비즈니스 계좌 젤 사용도 금주 내로 완료될 예정이다. 최인성·윤지아 기자은행 메트로시티 메트로시티 은행 은행 고객들 메트로시티 전산망

2026.02.12. 0:33

메트로시티, 본점 별관 개관식

도라빌에 본점을 둔 메트로시티 은행이 본점 건물 뒤편에 별관을 개관하고 20일 커팅식을 가졌다.     별관은 1만2000 스퀘어피트(sqft)가 넘는 크기로, 총 80여명의 직원을 수용할 수 있다. 은행 도라빌 본점은 본관을 포함 총 4만4000 스퀘어피트로 확장됐다. 별관의 주소는 3529 Shallowford Rd.이며, 주로 모기지 부서의 공간으로 사용될 예정이다.     이날 개관식에는 백낙영 회장, 김화생 행장을 비롯한 메트로시티 관계자들과 김정춘 아메리칸 델리 회장, 조셉가이어맨도라빌 시장, 박형권 뷰티마스터 대표, 오영록 영스 트레이딩 대표 등이 참석했다.     메트로시티 은행은 2006년에 설립돼 2019년 나스닥 상장, 올해 6월 기준 총자산 34억6000만 달러를 기록하며 빠르게 성장하고 있다. 현재 조지아를 넘어서 앨라배마, 플로리다, 뉴욕, 뉴저지, 텍사스, 버지니아에 20개 지점을 운영 중이다. 윤지아 기자메트로시티 개관식 메트로시티 본점 메트로시티 은행 메트로시티 관계자들

2023.10.20. 15:37

메트로시티 은행 '내실성장' 순항... 작년 총 자산 10.7% 증가

조지아 도라빌에 본점을 둔 메트로시티 은행(행장 김화생)이 지난해 9146만 달러의 순이익을 냈다.     은행이 30일 발표한 2022년 4분기 실적에 따르면 영업 이익은 전년동기 대비 10.4% 늘어난 9146만 달러이며, 은행의 총자산은 2021년 4분기보다 10.7% 늘어난 34억 4438만 달러다.     4분기 총대출은 30억 5920만 달러로 2021년에 비해 21% 증가했다. 예금고도 16.7% 증가해 26억 9259만 달러를 기록했다.     90일 이상 연체 대출은 2021년 910만 달러에서 2022년 1026달러로 12.6% 증가했으며, 수익성 지표인 순이자마진은 4.45%에서 3.95%로 낮아졌다.   윤지아 기자메트로시티 은행 메트로시티 은행 행장 김화생 영업 이익

2023.02.01. 14:36