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버라이즌 집단소송 합의금 지급…일부 최소액 15불보다 적게 받아
버라이즌이 고객들에게 집단소송 합의금 지급을 시작했다. CBS뉴스는 버라이즌이 1억 달러 규모의 합의금 지급을 개시했지만 일부 고객은 당초 알려진 최소액보다 적게 받으면서 소셜미디어에서 논란이 되고 있다고 지난 7일 보도했다. 후불(post-paid) 요금제 버라이즌 고객들은 업체가 사전 고지 없이 수수료를 부과한 것은 불공정하다며 집단소송을 제기했다. 버라이즌은 지난해 1월 이 소송을 해결하기 위해 합의금 지급에 동의했다. 피해 고객들은 1인당 최소 15달러에서 최대 100달러까지 받을 것으로 알려졌다. 하지만 일부 고객들이 15달러보다 적은 금액을 받으면 소셜미디어에서 논란이 되고 있다. 한 고객은 2.37달러가 적힌 선불 마스터카드 사진을 소셜미디어에 올리며 합의금이 너무 적다고 비판했다. 다른 고객들도 15달러 미만의 금액을 받았다고 덧붙였다. 합의금 수령 대상자는 2016년 1월 1일부터 2023년 11월 8일까지 버라이즌 후불 요금제나 데이터 서비스 이용자 중 ‘행정 수수료’ 또는 ‘행정 및 통신 회복 수수료’를 부과받은 고객이다. 합의금 청구 기한은 지난해 4월 15일로 종료됐다. 강한길 기자버라이즌 집단소송 버라이즌 집단소송 집단소송 합의금 합의금 지급
2025.01.08. 20:24
버라이즌 먹통 대란…6시간 동안 발 동동
대형 휴대폰 통신사 ‘버라이즌(Verizon)’에서 전국적으로 서비스 장애 사태가 발생했다. 먹통 대란이었다. 약 6시간 가까이 휴대폰 서비스 중단 사태가 이어지면서 한인 등 버라이즌 사용자들은 일상에서 큰 불편을 겪었다. CBS 등 주요 언론들은 지난달 30일 LA, 뉴욕, 시카고 등 전국 각지에서 버라이즌 휴대폰의 서비스 중단 현상이 보고됐다고 일제히 보도했다. 통신사 서비스 중단 추적 전문 웹사이트인 ‘다운 디텍터’는 이날 오전 8시부터 먹통 사태가 발생, 10만 건 이상의 서비스 중단 현상이 보고됐다고 전했다. 버라이즌 사용자들은 ▶휴대폰 신호가 끊기고 ▶인터넷 속도가 불안정하고 ▶전파가 잡히지 않는 곳에서 실행되는 SOS 모드가 작동되면서 전화 통화는 물론이고 문자 서비스, 인터넷 검색 등의 서비스 이용이 불가능했다. LA 한인타운에서도 휴대폰 먹통 사태로 인해 버라이즌 대리점에는 한인들의 항의가 빗발치는 사태가 빚어졌다. 이날 올림픽길 갤러리아마켓 2층에 있는 버라이즌 대리점 측은 입구에 ‘현재 버라이즌 전체 시스템 이슈로 전화, 인터넷이 안 되고 있다. 해결 중에 있어 빠른 시간 내에 복구가 될 예정’이라는 안내 문구를 내걸었을 정도다. 이 대리점 한 관계자는 “전국 버라이즌 사용자의 80% 정도가 서비스 중단 현상을 겪었다”고 말했다. 휴대폰 먹통 사태로 피해도 이어졌다. 이날 버라이즌 대리점을 찾은 한 60대 한인은 “휴대폰이 안 되니까 택시를 이용할 수 없어 집에 못 가고 있다”며 “다른 대체 수단을 찾아보려고 해도 인터넷 검색도 제대로 안 되니까 너무 답답하다”고 토로했다. 휴대폰 애플리케이션을 이용하는 서비스도 제약을 받았다. 이선경 씨는 “아침에 맥도날드에서 커피를 사기 위해 드라이브스루에서 앱을 이용했는데 휴대폰이 아예 안 되더라”며 “매장에 들어가서 와이파이를 연결한 후 커피를 사야 하는 불편함을 겪었다”고 말했다. 휴대폰 서비스는 이날 오후부터 복구되기 시작했다. 버라이즌 측은 이날 오후 2시쯤 X(구 트위터)를 통해 “버라이즌 엔지니어들이 네트워크 문제 해결에 진전을 보이고 서비스 복구가 시작됐다”며 “일부 고객들께 불편을 끼쳐드린 점 사과드린다”고 전했다. 버라이즌 측은 이번 먹통 사태의 원인을 따로 밝히지는 않고 있다. 한편, 이날 버라이즌뿐만 아니라 AT&T와 T모바일 일부 사용자도 신호나 인터넷 끊김 현상을 겪었다. 언론들은 두 통신사의 서비스 중단 현상은 최근 허리케인 ‘헐린’이 지나간 조지아, 플로리다, 테네시 등에서 일부 발생한 것으로 보인다고 전했다. 김경준 기자버라이즌 통신장애 버라이즌 휴대폰 버라이즌 사용자들 버라이즌 대리점
2024.09.30. 20:32
버라이즌, 프론티어 커뮤니케이션 인수 공식 발표
대형 무선통신사인 버라이즌이 지난 5일, 달라스에 본사를 둔 프론티어 커뮤니케이션을 200억달러에 인수한다고 공식 발표했다. 달라스 모닝 뉴스 등 지역 언론 보도에 따르면, 1년전 코네티컷주에서 달라스로 본사를 이전한 프론티어 커뮤니케이션을 인수함으로써 버라이즌은 740만명 광섬유 광대역 사용자 기반에 앞으로 25개주에서 220만명의 광섬유 광대역 가입자를 더 유치할 계획으로 알려져 달라스에 본사를 둔 대형 무선통신사인 AT&T와의 경쟁이 더욱 치열해지게 됐다. 프론티어는 지난해 31만8천명의 새로운 광섬유 광대역 고객을 추가한 후 2023년에 57억 5천만달러의 매출을 올렸고 순이익은 2,900만달러였다. 버라이즌과 프론티어는 1년 반안에 마무리될 것으로 예상되는 이번 합병으로 통합된 회사가 연간 약 5억달러의 비용을 절감할 수 있을 것이라고 밝혔다. 버라이즌의 광섬유 네트워크는 주로 북동부와 대서양 중부 지역에 분포되어 있는 반면, 프론티어의 서비스 범위는 중서부, 텍사스, 캘리포니아 등 미국내 25개주에 걸쳐져 있고 220만명의 광섬유 가입자를 보유하고 있다. 미국의 통신 회사들은 AI 사용 등으로 고객의 데이터 사용이 급증하면서 용량을 추가하기 위해 광섬유 자산을 늘리고 있다. 한편, 경쟁사인 AT&T는 올 2분기 현재, 880만명의 광섬유 광대역 고객과 7,190만명의 무선 고객을 확보했다고 밝힌 바 있으며, 뉴욕에 본사를 둔 버라이즌은 2분기 기준 1억 1,240만명의 무선 가입자를 확보하고 있다. 손혜성 기자커뮤니케이션 버라이즌 프론티어 커뮤니케이션 버라이즌 프론티어 인수 공식
2024.09.09. 8:52
버라이즌 5G 월 4불 인상…T모빌 인터넷 월 60불로
국내 3대 통신사(AT&T, T모빌, 버라이즌)들이 연초부터 이동 통신 및 가정용 인터넷 서비스 요금 인상에 나섰다. 버라이즌은 오늘(3월 1일)부터 기존 ‘언리미티드(Unlimited)’ 5종(5G Get More · 5G Play More · 5G Do More· 5G Start)플랜의 월 사용료를 4달러씩 인상했다. CNET는 이번 가격 인상에 대해 “고객들을 기존 플랜에서 최근 출시한 ‘마이플랜(myPlan)’으로 전환을 유도하기 위한 조치라고 봤다. 지난 1월에도 AT&T가 ‘언리미티드(Unlimited)’ 플랜에 대한 요금 인상 계획을 발표 한 바 있다. 이에 따라 가입자들은 이번 달 5일부터 회선당 월 99센트를 추가 부담해야 한다. T모빌도 같은 달 가정용 인터넷 서비스 요금을 월 60달러로 인상했다. T모빌은 지난 2021년 가정용 인터넷 서비스 요금 인상과 인하를 거듭한 바 있다. 서재선 기자 [email protected]버라이즌 인터넷 t모빌 버라이즌 t모빌 인터넷 가정용 인터넷
2024.02.29. 23:51
버라이즌, 한인회에 1만불 기부
이동통신사 버라이즌 측이 한인 사회 역량 강화를 위해 LA 한인회(회장 제임스 안)에 1만 달러를 기부했다. 22일 LA 코리아타운 갤러리아 내 버라이즌 한인타운 지점 개장식에서 전 메이저리거 박찬호 선수(왼쪽에서 두 번째)와 스티브 강 KYCC 대외협력 디렉터(오른쪽에서 두 번째), 제임스 안 LA 한인회 회장(가운데), 버라이즌 관계자 등이 참석한 가운데 기부금 전달식이 열렸다. 안 회장은 “1만 달러의 기부금을 예비선거를 앞두고 한인들 투표 참여를 돕는 인력들을 위해 사용할 것”이라고 말했다. 김상진 기자버라이즌 한인회 버라이즌 한인회 버라이즌 한인타운 이동통신사 버라이즌
2024.02.22. 22:01
박찬호 내일 한인타운 방문…버라이즌 지점 오픈행사 참석
전 메이저리거 ‘코리안 특급’ 박찬호(51·사진) 선수가 행사차 LA 한인타운을 방문한다. 이동통신사 버라이즌에 따르면 오는 22일 오전 10시 30분부터 LA지역 코리아타운 갤러리아(3250 W. Olympic Blvd)에서 박찬호 선수가 참석하는 가운데 버라이즌 한인타운 지점 개장식을 진행한다. 이번 개장식에서 버라이즌 측은LA 한인회에 기부금도 전달한다. 버라이즌 측은 성명에서 “한인 커뮤니티의 권익 향상과 지역 사회의 역량 강화를 위한 목적으로 한인회에 1만 달러의 기부금을 전달할 예정”이라며 “특히 한인타운 지점에는 이중 언어 직원을 배치해 LA의 다양한 커뮤니티 문화를 반영하게 될 것”이라고 밝혔다. 한편, 박찬호 선수가 참여하는 개장식은 이날 오후 1시까지 진행된다. 신규 가입자는 이날 버라이즌 한인타운 지점에서 직접 박 선수와 만날 기회가 주어진다. 장열 기자 [email protected]한인타운 버라이즌 한인타운 지점 버라이즌 지점 이동통신사 버라이즌
2024.02.20. 22:13
박찬호와 함께하는 새 버라이즌 지점 그랜드 오프닝
로스앤젤레스, 캘리포니아 - 한인타운의 심장부에서 기대를 모으는 행사가 예정되어 있다. 전 다저스의 스타 투수 박찬호 선수, 버라이즌의 주요 임원진, 그리고 엘에이 한인회가 손을 잡고 2월 22일 코리아타운 갤러리아에서 열리는 새로운 버라이즌 지점의 그랜드 오프닝을 축하하기 위한 리본 커팅식에 참석할 예정이다. 이번 행사는 지역사회와의 긴밀한 연결을 더욱 강화하고, 한인 커뮤니티에 대한 변함없는 지원을 약속하는 중요한 자리가 될 것으로 기대된다. 버라이즌은 이번 새 지점을 통해 한인타운 지역사회의 일원이 되는 것을 자랑스럽게 여기며, 한인 커뮤니티를 지원하기 위한 다짐을 새롭게 할 예정이다. 특히, 새로운 매장에는 한국어와 영어에 능통한 직원들을 배치하여 한인 고객들이 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 할 계획이다. 그랜드 오프닝의 하이라이트 중 하나는 버라이즌이 새 지점의 오픈을 기념하여 엘에이 한인회에 $10,000의 기부금을 전달한다는 것이다. 이 기부는 지역 사회에 대한 버라이즌의 깊은 애정과 한인 커뮤니티에 대한 지속적인 지원을 상징한다. 행사 세부 사항은 다음과 같다. • 내용: 버라이즌 그랜드 오프닝 리본 커팅식 및 엘에이 한인회 후원금 전달 • 일시: 2월 22일 목요일, 오전 10:30부터 오후 1시까지 • 장소: Your Wireless @ 코리아타운 갤러리아, 3250 W Olympic Blvd, Suite 211, Los Angeles, CA 90006 • 참석인원: 버라이즌 퍼시픽 마켓 임원, 전 다저스 선수 박찬호, 엘에이 한인회 임원진 이번 그랜드 오프닝은 한인 커뮤니티와의 깊은 연결을 강조하고, 스포츠, 기술, 커뮤니티가 하나 되는 축제의 장으로서 스포츠와 기술의 결합이 가져오는 긍정적인 영향을 보여주는 기회가 될 것이다. 박찬호 선수와 함께하는 이번 행사는 한인 커뮤니티 내에서의 상호작용과 연결을 강화하는 중요한 계기가 될 것으로 기대된다. 버라이즌 박찬호 버라이즌 그랜드 버라이즌 지점 그랜드 오프닝
2024.02.14. 17:09
버라이즌 고객 최대 100불 보상…통신비 관련 집단소송 합의금
통신기업 버라이즌(Verizon)이 최근 집단소송을 해결하기 위해 1억 달러 합의금을 지불하기로 합의한 가운데, 이 중 일부가 고객들에게 지급될 전망이다. 환급 자격 대상에 해당되는 고객들은 1인당 최대 100달러를 보상받을 수 있다. 2016년 1월 1일부터 2023년 11월 6일까지 버라이즌 후불 서비스(post-paid) 계약을 맺은 이들이 대상자다. 대상자들은 우편이나 이메일을 통해 통지를 받게 된다. 통지를 받은 고객은 오는 4월 15일까지 우편이나 웹사이트(https://verizonadministrativechargesettlement.com/submit-claim)를 통해 청구서를 제출하면 된다. 보상금은 최소 15달러에서 최대 100달러이며, 버라이존을 이용한 기간과 청구서 제출 고객 수에 따라 달라진다. 앞서 버라이즌 고객들은 “해당 업체가 청구한 월 관리비와 통신비가 불공정하게 책정됐다”며 소송을 제기했고, 이에 업체는 “고객에게 부과되는 모든 요금은 투명한 절차를 거친 것”이라며 반박했다. 다만 버라이즌은 “의미 없는 소송을 무마하기 위해 합의했다”고 전했다. 윤지혜 기자버라이즌 집단소송 버라이즌 고객들 통신기업 버라이즌 버라이즌 후불
2024.01.05. 21:50
“오로라지역, 버라이즌 이제 잘 터진다”
지난 7일 미 최대 통신사인 버라이즌이 오로라 가동빌딩 내 주차장에 송수신 안테나 설치 작업을 마무리하면서, 그동안 끊임없이 제기되었던 소비자들의 불만이 일부 해소될 것으로 보인다. 지난 수년동안 오로라 한인타운을 중심으로 버라이즌 사의 셀폰이 잘 터지지 않아 고객들의 불만이 이만저만이 아니었다. 특히 버라이즌 셀폰은 오로라 가동빌딩을 중심으로, 파커로드와 예일, 파커로드와 다트머스길 사이에서 잘 터지지 않아 블라인드 스팟으로 알려져 왔다. 예를 들면 전화를 하다가도 갑자기 통화가 종료되거나 전화 통화를 하더라도 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 등 여러 가지 문제가 발생해왔다. 이런 문제점을 해결하기 위해 버라이즌 사는 3년 전부터 송수신 안테나 설치건에 대해 심도있게 논의해 온 것으로 알려졌다. 그리고 버라이즌 사는 오로라 시와 주변 상가의 동의를 얻는 절차를 거쳐, 서비스에 가장 적절한 위치에 있는 가동빌딩을 선택, 지난해 10월 마침내 공사에 착공, 3월 7일 화요일 송수신 안테나를 최종적으로 세웠다. 가동빌딩 김동식 사장은 “완전히 완성된 것은 아니고, 버라이즌 회사 측에서 몇 주간 보강작업이 필요하다고 알려왔다” 면서 “나도 버라이즌 사의 셀폰을 가지고 있는데 그동안 주변 지역에서 통화가 힘들어 불편했다. 오늘 송수신 안테나가 설치되자마자 전화 통화가 무척 잘되는 것 같아서 기쁘다“고 밝혔다. 또, 가동빌딩에 입주해 있는 테넌트인 김모씨는 “그 동안 버라이즌 사의 전화가 잘 터지지 않아서 빌딩 이곳저곳을 돌아다니면서 전화가 터지는 스팟을 찾아다녔다. 이제 버라이즌 안테나가 설치되어서 사무실에서 가만히 앉아서도 통화할 수 있게 되어 너무 좋다” 며 송수신 안테나 설치를 반겼다. 또, 오로라 쌍둥이 빌딩에 입주해 있는 정모씨는 “사무실에서 전화통화를 하는 것에는 크게 불편한 것이 없었는데, 차를 몰고 빌딩 앞의 파커길을 탈 때 수신이 잘 안 되었다. 완전히 전화 통화가 끊기지는 않지만, 1~2초 정도 먹통이 되어 상대방의 소리가 잠깐 안 들리는 경우가 더러 있었다. 그런데 근처에 버라이즌 송수신기가 설치되었다는 것은 서비스의 영역이 넓어졌다는 것을 의미라는 것으로 정말 잘된 일인 것 같다” 고 전했다. 김경진 기자오로라지역 버라이즌 오로라지역 버라이즌 버라이즌 송수신기 버라이즌 안테나
2023.03.13. 10:56
버라이즌 일부 플랜 사용료 월 2불 인상
버라이즌 측은 ‘고 언리미티드 플랜 3종(Go Unlimited 1.0, Loyalty, Welcome Back)’과 55+ 언리미티드 및 55+ 로열티 언리미티드 플랜, 비욘드 언리미티드 1.0, 더뉴버라이즌플랜 2종 등 9개 플랜의 월 사용료를 2달러씩 올린다고 최근 밝혔다. 해당 요금제의 유지 비용이 증가했기 때문이라고 업체는 전했다. 해당 요금제를 사용 중인 고객들은 내달부터 한 회선당 2달러씩 더 내야 한다. 만약 요금 인상 대상인 플랜에 가족의 셀폰이 4대 등록되어 있다면 매달 8달러를 더 내는 셈이다. 태블릿과 스마트워치 요금제는 제외됐다. 요금인상은 4월 10일부터다. 다만 현재 업체가 판매 중인 무제한 데이터 요금제 사용자는 해당하지 않는다. 전문가들은 지난해 버라이즌이 AT&T, T모빌 등 경쟁 기업들에 다수의 핵심 가입자를 빼앗기면서 수익 구조 개선 목적으로 인상을 결정하게 된 것이라고 분석했다. 우훈식 기자버라이즌 휴대폰 구형 요금제 데이터 요금제 스마트워치 요금제
2023.03.07. 18:46
버라이즌 일시 먹통사태
20일 오후 1시 30분부터 2시간여 동안 LA를 비롯한 전국 주요 지역에서 버라이즌 이동통신망 장애로 일부 이용자들이 휴대폰 먹통 사태 등 불편을 겪었다. 일부 이용자들은 휴대폰 전원을 껐다 켜는 방법으로 통화에 성공하기도 했다. 버라이즌 측은 정확한 사고원인을 밝히지 않았다. 장수아 기자버라이즌 먹통사태 버라이즌 일시 버라이즌 이동통신망 휴대폰 전원
2022.04.20. 20:39