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“카카오톡 챗봇으로 민원상담하세요”
주뉴욕총영사관(총영사 김의환)은 1일부터 영사민원 상담을 위해 카카오톡 채널을 개설하고, 민원상담 챗봇을 운영한다고 밝혔다. 한인들에게 친숙한 카카오톡 기반의 영사민원 상담 챗봇을 통해 국적·병역·가족관계 등록·공증 등 총영사관에서 취급하는 모든 민원 업무에 대한 정보를 온라인을 통해 24시간 문의할 수 있다. AI 머신러닝 기능을 활용해 신속하고 정확한 답변도 얻을 수 있다. 민원 채널을 찾으려면 카카오톡 '플랫폼 찾기' 기능에서 주뉴욕총영사관을 입력하면 민원안내 채널로 연결된다. 카카오톡 링크(pf.kakao.com/_jWrxjn) 혹은 QR코드(사진)로도 접근할 수 있다. 총영사관 측은 "카카오톡 민원 채널 및 챗봇 개설로 민원정보에 대한 접근성을 높임으로써 총영사관 전화 연결에 어려움을 겪고 있는 민원인들의 불편을 어느 정도 해소할 수 있을 것"이라고 기대감을 나타냈다. 이어 "챗봇 운영 초기에 발생할 수 있는 오류를 점검하고 개선해나갈 계획이며, 앞으로도 영사민원 서비스 만족도 향상을 위해 지속적으로 노력할 예정"이라고 덧붙였다. 김은별 기자 [email protected]카카오톡 민원상담 카카오톡 채널 카카오톡 민원 카카오톡 플랫폼
2025.03.31. 19:54
H마트, 카카오톡 쿠폰 특별 이벤트
“카카오톡 채널 추가하고, 라미 베이커리 & 카페 쿠폰 받으세요!” H마트가 ‘라미 베이커리 & 카페’와 함께 특별한 카카오톡 쿠폰 이벤트를 진행한다. 오는 4월 1일부터 4월 30일까지 한 달간 뉴욕 지역의 H마트 제리코점, 용커스점, 롱아일랜드시티점 등 3개 매장에서 진행되는 이벤트에 참여한 고객들은 라미 베이커리 & 카페의 크림 카스테라 교환 쿠폰을 받을 수 있다. H마트 공식 카카오톡 채널을 추가하면 크림 카스테라 교환 쿠폰이 자동 지급되며, 해당 쿠폰은 이벤트 기간 동안 참여 매장의 라미 베이커리 & 카페에서 사용할 수 있다. 뉴욕 지역 H마트 카카오톡 채널 추가는 카카오톡 검색창에 ‘H Mart NY’를 검색해 추가할 수 있다. 문의 H마트 고객 서비스 센터(877-427-7386). 박종원 기자카카오톡 이벤트 카카오톡 쿠폰 h마트 카카오톡 카카오톡 검색창
2025.03.26. 21:54
H마트, 카카오톡 쿠폰 이벤트…샌디에이고 채널 통합 홍보
미주 최대 아시안 수퍼마켓 체인 H마트가 샌디에이고 지역 고객과 소통 강화를 위해 기존 발보아 채널과 샌디에이고 채널을 통합하고, 카카오톡 쿠폰 이벤트를 진행한다. H마트는 카카오톡 채널을 추가하는 모든 고객에게 발보아점과 샌디에이고점에서 100달러 이상 구매 시 10달러 할인 쿠폰을 제공한다. 이벤트 대상은 H마트 샌디에이고 지역 카카오톡 채널을 새로 추가한 고객으로 오늘(28일)부터 11월 30일까지 약 한 달간 진행된다. H마트 카카오톡 채널은 고객들이 주간 세일 소식은 물론 매장 정보(위치, 운영 시간), 스마트카드 혜택 등 다양한 H마트 관련 소식 및 정보를 스마트폰으로 확인할 수 있도록 운영되고 있다. 고객과의 활발한 소통을 위해 커스터머 케어 서비스를 스마트폰에 추가했다. H마트는 “채널 통합을 통해 더욱 편리하고 다양한 정보를 제공하고, 활발한 소통을 통해 고객 만족도를 높이고자 한다”고 밝혔다. 샌디에이고 지역 H마트 카카오톡 채널은 카카오톡 검색창에 ‘H Mart San Diego’를 검색해 추가가 가능하다. ▶문의: (877)427-7386 이은영 기자샌디에이고 카카오톡 샌디에이고 채널 h마트 샌디에이고 카카오톡 채널
2024.10.27. 19:27
H마트 카카오톡 채널 이벤트…퀴즈 풀고 3000포인트 적립
최대 아시안 수퍼마켓 체인 H마트가 캘리포니아 LA지역 고객과 활발한 소통을 위해 오는 29일까지 H마트 카카오톡 채널을 통해 ‘H마트 퀴즈’ 이벤트를 진행한다. 이벤트는 ‘H Mart LA’ 카카오톡 채널을 추가한 H마트 스마트카드 고객을 대상으로 실시된다. 이벤트에 참여하려면 H마트 카카오톡 채널을 추가 후 행사 포스터 속 퀴즈에 대한 답과 스마트카드 번호를 1:1 채팅창 메시지로 전송하면 된다. 정답을 맞힌 고객 중 추첨을 통해 총 100명에게 H마트 스마트카드 포인트 3000점이 증정된다. 이벤트 당첨자는 2024년 11월 1일 카카오톡 1:1 채팅 메시지를 통해 개별적으로 발표될 예정이다. H마트 카카오톡 채널은 주간 세일 소식, 매장 정보, 스마트카드 혜택 등 H마트 관련 소식 및 정보를 손쉽게 스마트폰으로 확인할 수 있도록 운영되고 있다. H마트는 “고객들과 한층 더 가까이 소통하기 위해 카카오톡 채널 이벤트를 준비했다”며 “고객들의 적극적인 참여와 많은 관심을 부탁한다”고 밝혔다. ▶문의: (877) 427-7386 이은영 기자카카오톡 이벤트 h마트 카카오톡 카카오톡 채널 h마트 퀴즈
2024.10.04. 0:12
카톡 무료 미니 이모티콘 ‘미니 문방구’ 등 3종 출시
카카오가 미니 이모티콘 출시 기념으로 사용자들에게 이모티콘을 무료로 제공한다. 카카오는 19일 메신저 카카오톡에서 사용할 수 있는 ‘미니 이모티콘’ 3종을 출시하고, 론칭을 기념해 무료로 제공한다고 밝혔다. 이번에 선보인 미니 이모티콘은 ‘춘식이의 하루’, ‘핑크핑크 어피치’, ‘미니 문방구’이다. ‘춘식이의 하루’(사진)는 캐릭터 춘식이의 표정 뿐만 아니라 춘식이의 상체와 하체가 따로 나뉘어 있어 취향에 따라 조합해 새로운 캐릭터를 만들 수 있다. ‘핑크핑크 어피치’의 경우 화살표, 리본, 액자 등 카카오톡 대화 말풍선을 꾸밀 수 있는 요소들이 있다. ‘미니 문방구’는 가위, 핀, 편지봉투, 체크리스트 등 다양한 문구류 이미지가 포함된다. 사용자는 이 이모티콘을 카카오톡 대화 말풍선 안에서 문자와 함께 사용하거나 단독으로 사용할 경우 기존 이모티콘과 같은 큰 크기로도 활용할 수 있다. 한 번 다운로드하면 기간 제한 없이 평생 무료로 사용 가능하다. 다운로드 후 채팅방 이모티콘 페이지 상단에 생기는 전환 버튼을 통해 기존 이모티콘과 미니 이모티콘을 바꿔 쓸 수 있다. 미니 이모티콘은 카카오톡 최신 버전에서만 사용할 수 있기 때문에 업체는 카카오톡 앱의 업데이트를 권장했다. 카카오톡 프로모션 페이지 혹은 업체 웹사이트(kko.to/kakao-emoticon)에서 다운받으면 된다. 정하은 기자 [email protected]카카오톡 이모티콘 카카오톡 이모티콘 무료 이모티콘 채팅방 이모티콘
2024.03.20. 19:49
"당신은 지금 골프 티타임을 훔치고 있다"
남가주 지역 골프장 티타임을 불법 선점한 뒤 재판매해 이득을 챙기는 한인 브로커들이 논란이다. 특히 최근 한 유명 골프 인플루언서가 특정 한인들을 직접 지목하며 불법 부킹 문제를 지적하는 영상을 잇따라 게재하자 골프업계에서는 파장이 커지고 있다. 유명 골프 코치이자 소셜미디어 인플루언서로 활동 중인 데이브 핑크(채널명 Dave Fink Golfs)는 지난 3일 한인 불법 브로커들이 컴퓨터 프로그램 ‘봇(bot)’을 이용해 LA지역 등 유명 골프장의 티타임을 무더기로 선점하고 있는 현실을 영상으로 게재했다. 데이브 핑크는 이 영상에서 한인 불법 브로커의 활동과 관련, 각종 증거 자료를 상세하게 공개했다. 이 영상에는 ‘테실장’ ‘테드 김’ 등의 실명은 물론이고 온라인 송금을 위한 전화번호, 미리 선점한 티타임 스케줄 등 증거 자료가 포함돼 있다. 또, 한인들이 티타임 예약 정보를 주고받는 카카오톡 메신저까지 공개하며 “(한인들의 불법 부킹은) 루머가 아니다. 진짜 현실”이라고 지적했다. 지난 5일에는 실제 한인 브로커와 통화한 내용의 영상도 공개했다. 이 영상에서 데이브는 브로커에게 “당신은 지금 티타임을 훔치고 있다. 그리고 그걸 다시 사람들에게 재판매하고 있다”며 불법 활동임을 지적했다. 그러자 이 브로커는 영상을 찍는다는 사실을 인지하고 “사람당 7불 정도만 (웃돈을) 받고 있는데 매우 싼 가격”이라며 “나는 ‘봇(bot)’이 아닌 직접 예약을 하고 있다”며 데이브에게 무료 서비스까지 제의했다. 남가주 지역에는 현재 10여 명의 한인 브로커들이 활동 중이다. 그동안 이들의 활동은 골퍼들 사이에서 심각한 문제로 인식돼왔다. 이들은 한인들이 자주 찾는 골프장을 중심으로 티타임을 미리 대거 확보한 뒤 카카오톡 채팅을 통해 골퍼들의 문의가 들어오면 그린피 외에 수수료 명목의 웃돈을 요구해 수익을 챙긴다. 웃돈은 티 타임당 약 30~50달러 선이다. 현재 남가주 지역에서는 불법 브로커들이 운영하는 카카오톡 채팅방 10여개가 운영 중이다. 본지는 6일 그중 하나인 ‘LA·OC 지역 골프방’에 가입해봤다. 이 방에서는 미리 선점해둔 티타임을 회원들에게 공개하고, 실제 예약 거래가 이루어지고 있었다. 본지는 기자임을 밝히고 이 방의 운영자와 전화 연결을 시도했지만, 곧 퇴장 조치를 당했다. 문제는 한인 브로커들을 이용하는 한인 골퍼들도 많다는 점이다. 이는 현재 주류 골프계에서 한인들이 불법 활동의 주범으로 인식되는 우려를 낳고 있다. 30대 골퍼 제이슨 신씨는 “얼마 전 골프장에서 미국인 골퍼들이 나에게 ‘코리안’ 이냐고 물은 뒤 한인은 브로커를 통해 주말 티타임 예약을 하는 게 맞느냐고 물은 적이 있다”며 “한인으로서 너무 부끄러웠다”고 말했다. 유명 온라인 커뮤니티 ‘레딧(Reddit)’에서도 실제 한인 브로커들의 활동 및 티타임 예약과 관련, 한인들을 성토하는 글이 많다. 일부 글을 살펴보면 ‘브로커는 한인 아이디를 사용하며 티타임을 예약해주고 있다(이하 아이디·FitAmoeba3972)’ ‘브로커도 한인, 이를 구매하는 사람도 대부분 한인들(CT-Harvey)’ ‘LA에서는 티 타임 예약이 너무 어렵다(KaptainKool)’는 글에는 ‘한인이 되라(uunngghh)’ 답글까지 달려있다. 남가주 지역 골프 동호회인 SDGC조셉 이 회장은 “한인 브로커들의 불법 활동은 지금 골프 업계에서 매우 심각한 문제”라며 “요즘 이 문제 때문에 한인 골퍼들의 이미지 하락도 우려되는 상황이기 때문에 브로커의 활동을 근절하려면 이용조차 하면 안 된다”고 말했다. 유명 온라인 골프 매체인 ‘골프닷컴’도 최근 LA 지역 골프장 등의 ‘봇’을 이용한 불법 티타임 예약 문제를 지적한 바 있다. LA지역 골프장을 다수 관리하는 LA시 골프코스 릭 레인슈미트 매니저는 이 매체와의 인터뷰에서 “봇을 이용한 예약이 이루어진다는 의혹을 잘 알고 있다"며 “유리한 티 타임을 얻기 위해 봇을 사용했다는 증거가 있다면 반드시 해결할 것”이라고 말했다. 장열 기자 [email protected]골프 티타임 한인 브로커 LA 로스앤젤레스 미주중앙일보 장열 데이브 핑크 불법 카톡 카카오톡
2024.03.06. 20:43
재외동포청 민원 상담 이젠 카카오톡 채팅으로
재외동포청(청장 이기철)은 해외에 거주하는 한인들이 기존 국제전화 외에도 카카오톡 채팅을 활용해 민원 상담 서비스를 받을 수 있게 됐다고 지난 19일 밝혔다. 동포청은 지난해 6월 5일 서울 광화문에 재외동포서비스지원센터(센터장 김연식)를 개소하면서 '재외동포 365 민원콜센터(02-6747-0404)를 개통해 365일 24시간 전화 상담 서비스를 제공해왔다. 그런데 해외에 거주하는 재외동포가 콜센터를 이용하기 위해서는 비싼 국제통화료를 부담해야 하는 불편함이 있었다. 이 문제를 개선하기 위해 재외동포서비스지원센터는 카카오톡을 이용한 상담 서비스를 마련했다. 동포청은 채팅 상담 외에도 다양한 방식으로 서비스를 이용할 수 있도록 데이터 통화(웹콜), 온라인 채팅(웹챗) 등 다양한 채널을 추가할 예정이다.재외동포청 카카오톡 재외동포청 민원 카카오톡 채팅 채팅 상담
2024.01.23. 21:32
H마트 카카오톡 채널 이벤트…'H마트 아주 칭찬해' 진행
미주 최대 아시안 슈퍼마켓 체인 H마트가 캘리포니아 지역 고객과 활발한 소통을 위해 ‘H 마트 아주 칭찬해!’ 카카오톡 채널 이벤트를 진행 중이다. 이번 이벤트는 H마트 샌디에이고 또는 발보아 지역 카카오톡 채널을 추가한 지역 고객을 대상으로 카카오톡 검색창에 @H Mart San Diego/@H Mart Balboa를 검색 후 채널 추가 뒤 1:1 채팅으로 H마트를 이용하면서 좋았던 기억을 담아 ‘한 줄 칭찬’을 보내면 된다. 이벤트에 참여한 고객 중 대상에 선정된 1명에게는 쿠쿠 압력밥솥이 증정된다. 이외 1등(2명)은 100달러 H마트 상품권, 2등(5명)은 50달러 H마트 상품권, 3등(10명)은 20달러 H마트 상품권을 제공한다. 이벤트는 6월 11일까지 약 3개월간 진행되며 당첨자 발표는 2023년 6월 19일 H마트 홈페이지(www.hmart.com)에 게재될 예정이다. H마트 카카오톡 채널은 고객들이 주간 세일 소식은 물론 매장 정보, 스마트카드 혜택 등 H마트 관련 소식 및 정보를 손쉽게 스마트폰으로 확인할 수 있도록 운영되고 있다. ▶문의: (877)427-7386 이은영 기자마트 카카오톡 h마트 카카오톡 카카오톡 채널 h마트 상품권
2023.05.05. 21:56
한국 여권 발급 시 '카톡 알림'…문자메시지 대신 안내
여권 발급 진행 상황을 문자메시지 대신 카카오톡으로 안내받게 됐다. 한국 외교부는 12일부터 여권 발급 진행상황을 문자메시지 대신 카카오톡으로 알린다고 밝혔다. 이에 따라 한국에서 여권 발급을 신청한 민원인은 외교부 로고와 인증마크가 부착된 '카카오톡 알림톡'을 통해 발급 진행상황을 확인할 수 있다. 외교부 측은 "문자메시지로 여권 발급 진행 상황 알림을 받은 민원인이 이를 스미싱 등으로 오해해 외교부에 사실 확인을 하는 등 국민 불편이 지속됨에 따른 것"이라고 설명했다. 카카오톡 알림을 사용하지 않는 민원인은 기존 방식대로 문자메시지로 안내를 받을 수 있다. 한국 정부는 여권 발급과 관련해 '진행상황 알림, 유효기간 만료 사전 알림' 서비스를 제공한다. 외교부 측은 내년 중으로 여권 유효기간 만료 사전알림도 카카오톡 알림으로 전환할 예정이다. 한편 LA총영사관에서 여권을 신청하면 직접방문 시 약 3주(순회 영사 시 4주 이상)가 소요된다. 전자여권 발급에 따라 신청자는 민원실에서 무료 사진 촬영을 할 수 있다. 만 18세 이상 유효기간 10년 여권 신청 수수료는 50~53불이다. 김형재 기자 [email protected]카카오톡 한국 전자여권 발급 발급 진행상황 한국 여권
2022.12.09. 21:13
이젠 카카오톡으로 영사 민원…재외국민등본·여권정보 등
재외국민등록부등본이나 여권정보증명서를 카카오로 발급받을 수 있게 됐다. 한국 외교부는 "8월 3일부터 8가지 민간 간편인증 수단(카카오, 네이버, 토스, 페이코, 통신사 패스, 삼성패스, KB국민은행, 신한은행)으로도 온라인 영사민원서비스인 '영사민원24'와 '온라인 아포스티유'를 이용할 수 있다"고 최근 밝혔다. 기존에는 공동인증서와 한국 휴대전화 또는 신용카드로만 서비스 이용이 가능했다. '영사민원24(https://consul.mofa.go.kr)'는 여권 재발급 신청, 재외국민 등록, 재외공관 방문예약 등 26종의 영사 민원을 온라인으로 처리해준다. 또 '온라인 아포스티유(http://apostille.go.kr)'는 주민등록등본, 가족관계증명서, 예방접종 증명서 등 주요 41종 공문서를 해외 정부기관에 제출할 때 필요한 아포스티유 인증서를 발급받을 수 있는 서비스다. 외교부는 재외국민들이 보다 편리하게 한국의 온라인 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 본인확인 수단을 도입하기 위해 노력하고 있다고 알렸다. 앞서 지난 6월에는 한국 휴대전화가 없는 재외국민들도 한국 금융계좌만 있으면 금융인증서를 발급받아 영사민원24를 이용할 수 있도록 했다. 한국 외교부는 내년에 실물 여권정보 기반의 안면 인식과 해외체류 정보를 활용한 재외국민용 비대면 인증수단도 도입할 예정이다. 장연화 기자재외국민등본 카카오톡 실물 여권정보 영사 민원 온라인 서비스
2022.08.09. 22:46