아시아나항공은 “통합 항공사 출범 준비와 이용객 편의를 위해 터미널을 이전했다”고 밝혔다. 14일 오전 0시 이후 인천 도착 편은 모두 T2로 입국하게 된다. 출발 편 역시 같은 날 오전 7시 일본 오사카행 OZ112편을 시작으로 전편이 T2에서 수속과 출국 절차를 진행한다.
탑승 수속은 3층 동편 G~J열 카운터에서 진행되며 일반석과 셀프 백드롭은 G·H열, 비즈니스클래스 및 우수 회원은 J열을 이용하게 된다.
아시아나항공 승객은 T2 내 대한항공 라운지도 이용할 수 있다. 아시아나항공은 홈페이지·SNS 안내와 공항 내 안내판, 긴급 수송 차량 지원 등으로 터미널 이전에 따른 혼선을 최소화한다는 방침이다.