UA, 오헤어 TSA 대기시간 확인 서비스 도입

[유나이티드 항공 제공]

시카고 오헤어 국제공항을 이용하는 승객들은 보안 검색 대기시간을 미리 확인할 수 있게 됐다.  
 
유나이티드 항공(UA)은 지난 1일, 오헤어국제공항을 포함한 자사 주요 허브 공항에서 TSA 대기시간 예측 기능 서비스를 시범 도입했다고 밝혔다.  
 
새 기능은 유나이니드 항공 모바일 앱의 여행 정보 섹션에서 확인할 수 있으며 공항에 도착하기 전 실시간에 가까운 대기시간 추정치를 제공한다.  
 
유나이티드 항공은 하루 동안 여러 차례 업데이트 되는 정보를 통해 항공기 승객들이 출발 준비와 공항 도착 시간을 보다 합리적으로 계획할 수 있을 것으로 기대하고 있다.  
 

이번 조치는 최근 TSA 인력 부족과 예산 문제로 공항 보안 대기 시간이 길어지는 상황을 고려한 것이다.  
 
유나이티드 항공은 보안 요원들의 전문성과 어려움을 강조하면서도 이번 서비스를 통해 이용객들이 불확실성을 줄이고 공항을 이동하는 스트레스를 완화하는 데 도움이 될 것이라고 설명했다.  
 
해당 서비스는 오헤어 국제공항을 비롯해 뉴어크, 덴버, 댈러스, 휴스턴, 샌프란시스코, 로스앤젤레스 등 유나이티드 항공 허브 공항 전역에서 이용 가능하다.  
 
항공기 이용객들로서는 출발 당일 대기 시간을 가늠할 수 있는 실질적인 편의 기능이 추가된 셈이다.  
 
유나이티드 항공은 시범 운영 결과를 바탕으로 기능 확대 여부를 검토할 계획이다.
 
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Kevin Rho 기자