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에어캐나다, 에어로플랜 적립 방식 변경
지난 8월 6일, 에어캐나다는 자사 마일리지 프로그램인 에어로플랜(Aeroplan)의 포인트 적립 방식을 내년 1월 1일부터 전면 개편한다고 밝혔다. 기존에는 회원들이 비행 거리(km)를 기준으로 포인트를 적립했지만, 앞으로는 항공권 구매 금액에 따라 포인트가 쌓인다. 예를 들어, 기본 운임과 항공사 부과료를 합쳐 427달러를 지출하면 427포인트가 적립된다. 단, 세금과 수수료, 제3자 비용은 포인트 적립 대상에서 제외된다. 또한, 앞으로 더 자주 보너스 포인트 이벤트가 진행돼 회원들은 보다 빠르게 리워드를 획득할 수 있다. 내년부터 도입되는 또 다른 주요 변화는 ‘상위 등급 자격 크레딧(Status Qualifying Credits, SQC)’이다. 회원들은 비행기표 구매, 에어로플랜 신용카드 사용, 여행 및 제휴사 활동을 통해 SQC를 적립해 엘리트 등급 자격을 빠르게 달성할 수 있다. 특히 에어캐나다 항공권 지출 시 1달러당 최대 4개의 SQC를 얻을 수 있으며, 신용카드 사용으로 최대 25,000 SQC, 파트너 활동으로 최대 25,000 SQC를 추가로 적립할 수 있다. 이미 에어로플랜 엘리트 회원인 경우에도 기존의 수하물 무료 위탁, 우선 서비스 등의 혜택을 유지하면서 더 많은 추가 혜택을 누릴 수 있다. SQC 10,000점을 적립할 때마다 추가 SQC, 스테이터스 패스 등 다양한 보상을 받을 수 있으며, 2027년부터는 프리미엄 에어로플랜 신용카드 보유자에게 전년도 적립액 기준 10%의 SQC 보너스가 제공된다. 에어캐나다 로열티 및 제품 부문 부사장 스콧 오리어리는 “현재 에어로플랜은 가장 보상률이 높고 광범위하게 사용되는 여행 로열티 프로그램 중 하나로 성장했다”며 “우리의 단골 회원들은 단순히 비행만 하는 것이 아니라 제휴사와의 활동과 유연한 운임 선택 및 에어로플랜 신용카드 사용 등 다양한 방법을 통해 포인트를 쌓고 있다. 이번 변화는 회원들의 만족도를 지속적으로 개선하기 위한 것”이라고 밝혔다. 임영택 기자 [email protected]에어캐나다 에어로플랜 에어로플랜 신용카드 에어로플랜 엘리트 프리미엄 에어로플랜
2025.08.13. 6:59
에어캐나다 파업 임박
에어캐나다 승무원 노조의 파업 가능성이 커지면서 8월 항공권을 예매한 캐나다 여행객들의 불안도 함께 커지고 있다. 캐나다공공근로조합(CUPE) 산하 에어캐나다 승무원 지부는 지난 7월 28일부터 파업 찬반 투표를 진행 중이며, 8월 5일 투표가 마감된다. 찬성표가 과반을 넘길 경우, 노조는 8월 16일 0시 1분부터 합법적으로 파업에 돌입할 수 있다. 이번 투표는 1만 명이 넘는 에어캐나다 승무원을 대표하는 노조가 주도하고 있으며, 실제 파업이 실행될 경우 여름 성수기를 맞은 항공 여행에 큰 영향을 미칠 전망이다. 항공사 책임?…APPR 규정에 따라 달라 Ratehub.ca의 금융 전문가 나타샤 맥밀런은, 파업으로 인한 항공편 취소는 항공사의 통제 범위를 벗어난 사유로 간주돼, 캐나다 항공 승객 보호 규정(APPR)에 따라 처리된다고 설명했다. 이에 따라 항공사는 승객에게 대체 항공편을 예약하거나, 불가능할 경우 전액 환불을 제공해야 한다. 신용카드 여행보험 확인 필수 맥밀런은 특히 신용카드로 항공권을 구매한 승객이라면, 각 카드사에 문의해 여행 보험이 어떤 상황을 보장하는지 미리 확인할 것을 권했다. 파업으로 인한 항공편 취소는 일반적으로 카드 보험의 보장 대상이 아니지만, 4시간 이상 지연이나 수하물 분실의 경우 일부 보상이 가능한 카드도 있다. 예를 들어, 호텔 숙박이나 식사, 생필품 구매 등에 일정 금액이 보상될 수 있다. 다만, 비행기 취소로 인해 호텔 예약이나 행사 티켓이 무효화된 경우, 카드사가 이를 직접 보상해주진 않는다. 이 경우에는 해당 업체에 직접 연락해 사정 설명과 증빙자료를 제출하면, 환불 또는 크레딧을 받을 수 있다. 또한, 일부 카드사는 ‘서비스 미제공 청구(Not-for-Service)’로 분류해 카드 결제를 취소해주는 방식도 운영하고 있다. 청구는 어떻게? 보험 청구는 카드 뒷면에 기재된 번호로 전화하거나, 카드사 웹사이트를 통해 온라인 접수가 가능하다. 맥밀런은 “궁금한 점은 전화로 확인하고, 실제 청구는 온라인으로 접수하는 것이 더 빠르고 효율적”이라고 조언했다. 파업 대비, 지금 해야 할 일 전문가들은 항공사가 파업을 앞두고 사전 항공편 취소 및 자동 환불을 진행할 가능성도 있다고 본다. 특히 여름 휴가 시즌인 만큼, 미리 대체 교통수단을 고려해두고, 자신의 신용카드 여행 보험 조건을 꼼꼼히 확인하는 것이 필요하다고 강조했다. 지금 항공권을 예매했다면 1. 항공사 공식 공지 및 이메일을 주기적으로 확인 2. 신용카드사에 여행 보험 적용 여부 문의 3. 여행 일정 변경 대비 대안 계획 마련 이번 파업은 단순한 노동 분쟁을 넘어, 수많은 여행객의 일정과 경제적 손실에 영향을 줄 수 있는 만큼, 상황을 예의주시하고 필요한 대비를 해두는 것이 현명하다. 임영택 기자 [email protected]에어캐나다 파업 에어캐나다 승무원 신용카드 여행보험 산하 에어캐나다
2025.08.05. 21:03
에어캐나다, 이제 비행 중 Wi-Fi 무료?
에어캐나다는 2025년 5월부터 북미 및 중미 지역 비행에서 에어로플랜(Aeroplan) 회원을 대상으로 Wi-Fi를 무료로 제공한다고 발표했다. 이는 벨(Bell)과의 파트너십을 통해 이루어진 결정으로, 이후 2026년부터는 장거리 국제선에도 확대 적용될 예정이다. 현재 에어캐나다는 다양한 유료 Wi-Fi 패키지를 제공하고 있으나, 이번 서비스 도입으로 에어로플랜 회원은 무료로 고속 인터넷을 이용할 수 있게 된다. 비회원의 경우 기존 요금제를 통해 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 마크 나스르, 에어캐나다 마케팅 부사장은 "무료 Wi-Fi는 고객이 점점 더 많이 요구하는 핵심 서비스로 자리 잡았다"고 밝혔다. 에어캐나다는 이미 2023년부터 Wi-Fi 텍스트 메시징 무료 서비스를 시작한 바 있다. 해당 서비스는 애플 아이메시지, 왓츠앱, 페이스북 메신저 및 한국 메신저인 카카오톡 또한 지원한다. 웨스트젯(WestJet)은 텔러스(Telus)와 협력하여 스타링크(Starlink) 기반의 무료 Wi-Fi 서비스를 제공 중이며, 포터 항공(Porter Airlines) 또한 2022년부터 특정 항공기에 무료 인터넷을 도입했다. 이에 대응해 에어캐나다는 보잉 737 MAX와 지역 노선을 운영하는 에어캐나다 익스프레스(Air Canada Express) 기종의 Wi-Fi 업그레이드를 계획 중이다. 무료 Wi-Fi 제공은 승객들에게 높은 만족도를 제공하며, 항공사 간 치열한 경쟁에서 차별화를 도모하는 중요한 요소로 작용할 전망이다. 임영택 기자 [email protected]에어캐나다 비행 에어캐나다 익스프레스 현재 에어캐나다 무료 서비스
2024.12.13. 13:39
에어캐나다, 아시아 커뮤니티 여행사 초청 추석행사 열어
캐나다의 대표 국적항공사인 에어캐나다(AIR CANADA)의 아시아지역 마케팅팀은 뉴욕 소재 태국 관광공사와 함께 동부 아시아의 최대 명절인 추석을 맞이해 지난 9일 리치몬드의 한 중국식당에서 밴쿠버의 아시아계 여행사와 언론사 관계자들을 초청해 흥겨운 추석 잔치를 벌였다. 에어캐나다의 록키 로 아시아지역 마케팅 총책임자를 비롯해 에어캐나다 영업본부의 한인시장을 담당하는 이동재(디제이 리) 매니저를 비롯해 각 민족사회 담당매니저들이 이날 초대된 여행사 관계자와 언론인들을 위해 원더걸스의 노바디의 노래에 맞춰 뮤직비디오를 통해 마케팅팀을 소개하면서 행사가 시작됐다. 이날 후원을 한 태국 뉴욕관광공사에서 온 산티 스왕챠로엔(Santi Sawangcharoen) 지점장은 에어캐나다가 12월 1일부터 캐나다 최초로 유일하게 태국에 직항편을 취항하는 것을 축하하고 이날 행사를 통해 태국의 관광자원에 대해 소개하는 기회를 가졌다. 스황챠로엔 지점장은 본 기자와의 인터뷰에서 "태국에서 K-POP 등이 젊은이들에게 인기가 있다"며, "한인 관광객도 태국을 매우 좋아하는데 이번에 캐나다에 있는 한인들이 바로 태국으로 갈 수 있는 직항편이 생겨 희소식이 될 수 있을 것"이라고 말했다. 또 최근 한국에서 골프 붐이 일고 있는 것과 관련해, 스황챠로엔 지점장은 "태국이 한국 골프장을 갈 돈으로 해외여행도 할수있어 한인 골퍼들이 즐겨 찾는 관광지로 최고"라며, "태국은 골프 천국으로 300개 이상의 골프장이 있다. 골프를 마치고 타이 마사지도 받을 수 있어 골프 이외에 가족들이 여러 가지를 즐길 수 있는 국가"라고 강조했다. 이날 행사장에는 코로나19로 에어캐나다의 마케팅 행사가 축소되면서 오랫동안 보지 못했던 중국과 한인 여행사 관계자들이 모처럼 만나 인사를 나누는 자리가 됐다. 행사 마지막으로 등려군의 '월량대표아적심' 노래를 한국어, 일어, 만다린, 관동어로 부르며 이날 행사를 마쳤다. 표영태 기자에어캐나다 커뮤니티 에어캐나다 아시아 아시아계 여행사 여행사 초청
2022.09.15. 15:18
차세대 무역 창업 행사 성공에 한인신협•에어캐나다 후원이 밑거름
세계무역인협회(월드-OKTA)의 황선양 대륙부회장이 지난달 27일과 28일 밴쿠버에서 열린 서부통합 2022년 차세대 글로벌 창업무역스쿨을 위해 한국 정부의 예산 지원과 더불어 밴쿠버 한인사회에서도 재정적 후원을 해 와 성공적으로 치러질 수 있었다고 밝혔다. 올해 행사를 위해 총 2만 3000달러 상당의 현금과 물품이 답지했는데, 주요 후원기관을 보면 한인신협이 2500달러, 에어캐나다가 3000달러 등이다. 황 회장은 "한인 신협에서는 지난 10년간 매년 2000달러 이상 후원하여 차세대 경제사관 생도를 배출하는데 기여해오고 있으며, 이를 바탕으로 매년 수강생들의 티셔츠도 별도로 제작하여 사용하고 있다"고 말했다. 이번 행사에는 월드 OKTA 본부의 상임집행위원회의 노성희 사업담당 부회장과 시애틀 지회의 박재영 지회장, 글로벌 마케터 전체 부위원장을 하고 있는 뉴욕지회의 김지영 부지회장 등이 참석해 창업스쿨 참석자들에 유용한 정보와 개인 창업 노하우를 나누는 자리가 됐다. 황 대륙부회장은 "이번 수료생 중 우수자 1~3명은 한국에 6박 7일간의 모국방문의 특전이 주어지며, 10월에 전남 여수에서 개최되는 세계한인경제인 대회(27~30일)에도 참가할 수 있다"고 밝혔다. 표영태 기자에어캐나다 한인신협 한인신협 에어캐나다 차세대 무역 행사 성공
2022.09.08. 14:05
한국 입국전 PCR 검사 폐지, 에어캐나다 탑승 거부 일시 혼선
캐나다에서 2일 한국으로 출발하는 경우 국적과 상관없이 입국 전 PCR 음성확인서 제출 의무가 해제된다. 한국 입국 시간으로 3일 0시부터 시행되기 때문에 2일 캐나다 출발 항공편은 모두 3일 중에 도착하게 된다. 그런데 2일 이런 한국 정부의 조치가 제대로 전달되지 않아, 에어캐나다 측이 탑승을 거부하는 일이 발생했다. 이에 대해 주캐나다 한국 대사관은 에어캐나다 측에 이와 같은 사항을 알리며 신속히 대처해주기를 요청했다고 밝혔다. 에어캐나다도 이를 확인하고 내부 사이트에 업데이트 하여 2일부터 적용하겠다는 입장을 밝혔다. 음성확인서 제출 의무가 해제 됐지만, 한국 질병관리청은 해외에서 입국하시는 모든 입국자는 기내 방역수칙을 잘 지키고, 입국 후 하루 이내에 PCR 검사를 받는 것에 대해 다시 강조했다. 입국 후 1일 내 PCR 검사는 내국인과 F-4 비자 등 장기체류 외국인은 보건소에서 무료로 받으실 수 있다. 방역당국은 단기체류 외국인의 경우 입국 즉시 공항검사센터에서 받도록 권고했다. 이 경우 본인 부담으로 일부 비용이 발생한다. 또 검사한 결과가 나오면 검역정보사전입력시스템 Q코드에 입력해 달라고 안내했다. 방역당국은 해외유입 상황의 평가와 변이의 모니터링을 위해 반드시 필요한 조치로 입국자의 협조를 당부했다. 방역당국은 현재 한국의 코로나19 유행 상황은 정점을 지나 감소세로 전환되었고, 의료체계도 안정적으로 유지되고 있다는 입장이다. 한편 사회적 거리두기 등 각종 제한을 해제한 이후 처음 맞는 추석이어서, 정부는 이에 맞는 추석 연휴 방역·의료 대책을 내놓고 이를 따라 주기를 당부했다. 주요 내용을 보면 요양병원·시설에서는 접촉 면회 금지 등이다. 표영태 기자에어캐나다 입국전 한국 입국전 주캐나다 한국 검사 폐지
2022.09.02. 12:58
에어캐나다 2022~23 겨울시즌 방콕·뭄바이 직항편 운항
에어캐나다가 북미에서 유일하게 태국까지 직항편을 12월부터 운행하는 것을 비롯해 아시아 노선을 강화하고 나선다. 에어캐나다는 밴쿠버에서 방콕 루트 AC65/66편의 런칭을 위해 태국관광공사와 함께 21일 오전에 축하행사를 가졌다. 에어캐나다는 지난 6월 22일 밴쿠버에서 방콕으로 국제 항공편 네트워크를 확장한다고 발표한 바 있다. 에어캐나다는 북미에서 유일하게 방콕으로 직항편 서비스를 제공하는 항공사가 됐다고 밝혔다. 에어캐나다의 마크 갈라도 수석 부사장은 "이번 겨울에 최초로 동남아시아에 직항편 서비스를 최초로 개시하게 된 것을 매우 기쁘게 생각한다"며, 태국은 캐나다인에게 아주 인기 있는 휴양지로 이번 직항편 취항으로 에어로플랜 회원들은 포인트도 쌓거나 포인트로 여행을 갈 수 있게 됐다"고 말했다. 이외에도 에어캐나다는 토론토에서 인도 뭄바이 운항을 10월 29일부터 재개한다고 발표했었다. 표영태 기자에어캐나다 겨울시즌 뭄바이 직항편 겨울시즌 방콕 직항편 서비스
2022.07.22. 13:16
에어캐나다, 입국자 코로나 자가 테스트로 탑승 허용
에어캐나다가 캐나다 입국을 위한 탑승자들이 의료기관이 아닌 자기 진단 키트를 통한 코로나19 음성 검사 결과도 인정할 계획이다. 에어캐나다는 캐나다의 의료 진단 장비 기업인 스위츠 헬스(Switch Health)와 업무 제휴를 통해 캐나다로 입국하려는 여행자에게 보다 간단하고 편리한 코로나19 음성 검사 선택을 할 수 있도록 만들었다고 25일 발표했다. 해당 진단 검사는 분자 항원 진단 키트를 통해 원격으로 코로나19 음성 여부를 확인할 수 있는 방법이다. 연방정부에서 해당 검사를 입국 조건에 부합하다고 인정하고 있기 때문에 따로 검사소를 찾아 PCR 등 코로나19 검사를 할 필요가 없다는 것이 에어캐나다의 설명이다. 해당 진단 키트는 스위츠 헬스 사이트를 통해 구매가 가능하다. 특히 에어캐나다의 에어로플랜 회원인 경우 특별가격으로 구매할 수 있고, 에어로플랜 포인트도 적립할 수 있고 반대로 에어로플랜 포인트로 구매도 할 수 있다. 표영태 기자에어캐나다 입국자 에어캐나다 입국자 탑승 허용 음성 검사
2021.10.27. 12:21