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[상법] 상품권에 관한 법률과 소비자 권리
소매업을 운영하면서 매상을 늘리기 위한 전략으로 많이 사용되는 것이 상품권의 발행이다. 연말연시에는 상품권으로 선물을 주는 것이 보편화 되고 있다. 상품권의 개념은 기본적으로 현금으로 상품권을 구입한 후 제삼자에게 양도가 되고, 상품권을 가진 사람이 상품권의 금액만큼 사용하게 하는 것이다. 상품권이라는 것은 ‘gift certificate’ 또는 ‘gift card’를 포함하는 개념이다. 상품권의 개념은 매우 간단하지만, 캘리포니아에서는 소비자를 보호하기 위하여 상품권 발행과 운영에 관한 규정이 캘리포니아 민법 1749.45조에 명시되어 있다. 상품권에 대한 규정을 이해할 때 선물권의 종류에 따라서 규제의 차이가 난다. 여러 복수의 사업체가 모여서 발행하는 상품권의 경우에는 현찰교환, 반환, 만기일이나 서비스 비용에 대한 제약이 없다. 다만 이런 조건을 상품권에 명시만 하면 된다. 예를 들면 같은 쇼핑몰에서 여러 소매업체에서 사용할 수 있는 상품권은 선물권의 만기기간을 정할 수 있다. 그러나 단일 비즈니스에서 발행하는 상품권은 다음에 설명하는 법적조건으로부터 제약을 받게 된다. 첫째, 발행한 상품권에 대한 현찰교환에 관한 규정이다. 상품권을 소유한 손님이 현찰로 교환을 요구할 때가 있다. 이럴 경우 상품권의 가치가 10불 이상일 경우에는 소비자가 현찰로 환불을 요구할 때 환불의 의무가 없다. 다만 다른 상품권으로 교환해 줄 수는 있다. 그러나 상품권의 가치가 10불 이하일 경우에는 손님이 요구할 경우, 현찰로 교환해 줘야 한다. 둘째, 상품권의 만기일에 관한 규정이다. 캘리포니아 민법은 몇 가지의 예외 사항 외에는 상품권에는 만기일이 없는 것을 원칙으로 하고 있다. 대표적인 예외조항은 식당을 제외한 비즈니스에서 음식에 관한 상품권일 경우 만기일을 정할 수 있다. 또한 상품권을 발행할 때 상품의 정상적인 가격보다 낮거나, 비영리 단체나 직원에게 디스카운트를 제공하는 상품권의 경우에는 만기일을 명시할 수 있다. 만기일을 적용할 경우에는 상품권에 반드시 만기일을 명시해야 한다. 세째, 상품권을 발행하면서 소비자에게 추가로 서비스 비용을 적용할 수 없다. 네째, 상품권을 발행한 사업체가 파산을 했을 때는, 상품권을 가지 소비자는 파산케이스에 클레임을 할 수 있지만 현실적으로 파산업체가 자산이 없을 경우에는 피해를 볼 수밖에 없다. 다섯째, 디지털 상품권도 일반 상품권과 같은 법이 적용된다. 따라서 10불 이하의 잔고가 있을 경우 현찰로 교환해 줘야 한다. 따라서 상품권을 구입하기 전에 다음의 사항을 고려를 해야 한다. 첫째, 상품권 발행업체의 반환 정책에 대해서 반드시 문의하고 선물권에 적혀 있는 계약 내용을 확인해야 한다. 둘째, 상품권 사용자가 상품권을 물건과의 교환만 할 수 있는가에 대해 확인해야 한다. 세째, 상품권으로 구입한 물건에 대한 교환이 가능한가를 확인해야 한다. 네째, 상품권이 단일 업체에서만 사용할 수 있는 것인가 아니면 다수의 업체에서 사용할 수 있는 가를 확인해야 한다. 왜냐면 단일 업체에서만 사용할 수 있는 상품권은 가주 상품권에 관한 법률에 의해서 보호가 되지만 그렇지 않을 경우에는 상품권 자체의 규정에 의해서 계약관계가 성립되기 때문이다. ▶문의: (213) 487-2371 이승호 / 변호사 Lee & Oh상법 상품권 소비자 상품권 발행업체 상품권 사용자 일반 상품권
2025.09.28. 12:05
연비 벌금 폐지… 결국 소비자 지갑만 더 얇아진다
자동차 연비에 대한 정부의 규제가 사실상 없어지면서 결국 운전자가 더 큰 비용을 지출하게 될 것이라는 분석이 나왔다. 지난 7월 도널드 트럼프 대통령이 서명한 ‘하나의 크고 아름다운 법안(OBBBA)’으로 자동차 업체들이 연비 기준을 지키지 못했을 때 내야 하는 벌금이 전면 폐지되면서다. 연방 정부 자료에 따르면 지난 10년 동안 자동차 업체들이 납부한 연비 규제 벌금은 10억 달러 이상이다. 이번 벌금 폐지로 법적 연비 기준은 여전히 남아 있지만, 제재가 사라지면서 이를 지키지 않아도 돼 사실상 규제의 효력이 크게 약화됐다는 지적이다. 전문가들은 이 조치가 제조사들의 연비 개선 의지를 약화시켜 결국 소비자와 환경 모두에 불리하게 작용할 수 있다고 경고했다. 지난 바이든 행정부는 2027~2031년 연비 기준을 통해 소비자들이 230억 달러 이상을 절약할 수 있다고 추산했다. 테네시대학의 연구에 따르면 1975년부터 2018년까지 연비가 거의 두 배 가까이 향상되면서 2조 갤런의 개솔린과 170억 톤의 이산화탄소 배출이 감소했다. 규제 압력이 사라지고 업계의 관련 투자가 줄면 연비 개선 연구가 축소돼 결국 소비자들이 더 많은 비용을 주유비로 사용하게 될 것이라는 전망이 나온다. USA투데이가 인기 차종 약 100여 대의 현재 연비 기준과 2031년까지 충족해야 할 목표 기준의 비용 차이를 비교한 결과, 운전자들이 절약할 수 있는 기름값은 차량별로 최소 53달러에서 최대 1432달러에 달했다. 주행 거리는 1만5000마일, 개스비는 지난 8월 전국 평균을 기준으로 했다. 현대차의 경우 연비가 일반적으로 좋은 엘란트라는 절약 가능한 비용이 148달러, 투싼은 278달러였지만 팰리세이드의 경우 1095달러나 됐다. 기아의 경우 스포티지는 같은 거리 주행에 53달러를 아꼈지만, 쏘울은 793달러, 텔루라이드는 1095달러를 줄일 수 있다. 한인들에게 인기 있는 도요타 캠리와 코롤라는 각각 199달러, 278달러였다. 이 외에 타 브랜드들과 트럭들은 대체로 700~1000달러 선이었다. 다만 일각에서는 벌금 압박이 사라지더라도 업계의 연료 효율 개발에 대한 투자는 계속될 것이라는 전망도 내놨다. 자동차산업연구소(CAR)의 K. 벤카테시 프라사드 수석 부사장은 “세계 시장에서 경쟁하려면 국내 규제 완화만 바라볼 수 없다”며 “중국과 유럽 등 주요 시장 진출을 위해서라도 글로벌 기준에 맞춘 연비 혁신은 불가피하다”고 말했다. 한편 화석연료 산업 규제를 완화하려는 트럼프 행정부는 기존의 연비 기준 자체도 재검토에 들어가면서 논란이 커지고 있다. 최근 환경보호청(EPA)도 자동차 온실가스 배출 규제 완화를 추진 중인데, 전문가들은 장기적으로 소비자와 사회가 부담해야 할 비용이 오히려 늘어날 수 있다고 경고했다. EPA의 분석에 따르면, 규제가 유지될 경우 세단은 차량 가격이 약 900달러, SUV는 약 2600달러 오르지만, 차량 수명 동안 유지비와 연료비 절감으로 운전자는 평균 4400달러를 절약할 수 있다. 반대로 규제가 사라지면 이러한 절감 효과는 사라질 것으로 전망된다. 우훈식 기자유명무실 소비자 연비 규제 연비 기준 자동차 연비
2025.09.25. 23:51
크레딧 점수 떨어지자 소비자들, 자동차 할부부터 챙긴다
소비자들의 평균 크레딧 점수가 하락하면서 납부할 페이먼트의 우선순위가 바뀌고 있는 것으로 나타났다. 신용평가사 FICO는 지난주 발표한 ‘FICO 점수 크레딧 인사이트’ 보고서에서, 전국 평균 FICO 점수가 지난해보다 2포인트 낮아진 715점을 기록했다고 밝혔다. 이번 하락은 크레딧카드 사용 증가와 연체 급증, 특히 학자금 융자 상환 보고 재개가 주요 원인으로 꼽혔다. 올해 상반기 평균 크레딧카드 사용률은 35.5%로, 팬데믹 초기인 2021년 29.6%에 비해 크게 상승했다. 크레딧 점수가 낮아질 경우 대출 및 카드 승인 여부, 이자율, 한도 등에 직접적인 영향을 미칠 수 있어 소비자들에게도 부담이 된다. FICO의 줄리 메이 부사장은 “자동차 융자 같은 필수 지출을 우선시하거나 학자금 융자 상환 조건과 시기를 변경하고, 크레딧 점수를 적극적으로 관리하는 등 적응해 나가고 있다”고 설명했다. 연령대별로는 18~29세 Z세대의 하락 폭이 가장 컸다는 점이 주목된다. 이들의 평균 점수는 전년 대비 3포인트 떨어졌으며, 점수가 50포인트 이상 급등락하는 사례도 다른 세대보다 빈번했다. 이는 학자금 대출 부담이 주된 요인으로 분석된다. 실제로 Z세대의 34%가 학자금 대출을 보유하고 있는데, 이는 전체 인구 비율(17%)의 두 배에 달한다. 600~749점 구간에 해당하는 중간 점수 보유자는 전체 인구의 33.8%로, 2021년 38.1%에서 5%포인트 가량 줄어들었다. 다만 이들이 모두 낮은 점수대로 떨어진 것은 아니며, 일부는 높은 구간으로 이동하는 등 ‘K자형 회복’ 양상이 나타나고 있다고 FICO는 전했다. 이와 같은 압박 속에서 소비자들은 페이먼트 납부 우선순위를 일부 바꾸고 있다. FICO의 조사에 따르면 자동차 페이먼트가 최우선으로 꼽혔으며, 모기지는 자동차 페이먼트보다 19% 낮지만, 개인 융자보다는 56% 더 우선적으로 고려됐다. 개인 융자는 크레딧카드보다 64% 더 높은 상환 우선순위를 보였다. 반면 학자금 대출은 모든 세대, 심지어 고득점자 사이에서도 가장 낮은 우선순위로 밀려났다. FICO의 토미 리 선임 이사는 “소비자들이 필수 자산을 지키고 재정 의무를 관리하기 위해 전략적 선택을 하고 있다”고 분석했다. 최인성 기자전년대비 소비자 크레딧카드 사용률 크레딧 점수 fico 점수
2025.09.21. 19:01
드래프타입스튜디오, 소비자 데이터 분석기반 브랜드 광고 솔루션 제공
생성 AI 기술의 발전으로 브랜드 콘텐츠 제작 방식이 근본적으로 변화하고 있다. 기존 소수 전문가의 역량과 감에 의존했던 고비용·장기간 제작 구조에서 벗어나, 소비자 데이터를 기반으로 맞춤형 콘텐츠를 빠르게 대량 생산할 수 있는 시대가 열린 것이다. 특히 개별 소비자 그룹별, 그리고 노출 매체별로 서로 다른 메시지와 크리에이티브를 동시에 제작하는 '소비자 맞춤형 콘텐츠 대량 생산' 방식이 기술적으로 가능해지면서, 업계 패러다임이 "하나의 완벽한 콘텐츠"에서 "타겟과 매체별 최적화된 다양한 콘텐츠"로 전환되고 있는 것으로 분석된다. 이러한 변화를 선도하고 있는 대표적 사례로 (주)드래프타입의 AI 콘텐츠 제작 서비스 '드래프타입스튜디오'가 데이터 기반 브랜드 커뮤니케이션 기획 및 제작 서비스로 리브랜딩을 완료했다고 10일 발표했다. 기존 AI 콘텐츠 제작 도구에서 소비자 서베이 데이터를 활용해 타겟과 매체별로 최적화된 다양한 콘텐츠를 동시에 생산하는 통합 솔루션으로 사업 영역을 확장한 것이다. AI 기술 범용화로 '제작 역량' 차별화 한계 도달 업계에 따르면 최근 2-3년간 생성형 AI 기술의 급속한 발전으로 고품질 콘텐츠 제작이 대중화되면서 제작 역량 자체로는 차별화하기 어려운 상황이 도래했다. 미드저니, 달리, 스테이블 디퓨전 등 다양한 AI 도구들이 보편화되면서 기술적 진입장벽이 현저히 낮아진 것이다. 드래프타입스튜디오는 이러한 변화를 일찍 감지한 선도 업체 중 하나다. 2023년부터 생성 AI기반콘텐츠 제작 기술 연구에 집중해온 동사는 자체 크리에이티브 제작 파이프라인과 다수의 특허 기술을 보유하고 있으며, 최신 AI 기술을 적극 도입해 기술적 우위를 확보해왔다. 하지만 김대희 드래프타입 대표는 "AI 기술이 고도화될수록 '무엇을 얼마에 어떻게 만들 것인가'보다 '어떤 광고 콘텐츠를, 누구에게, 언제, 왜 노출할 것인가'가 더 중요한 과제로 부상했다"며 "클라이언트들이 실제로 고민하는 것은 제작 기술이 아니라 비즈니스 임팩트를 창출할 수 있는 전략적 광고 기획 제작 방법론"이라고 분석했다. 소비자 인식 데이터 × 생성 AI 창의성, 브랜드 콘텐츠 제작의 새로운 패러다임 새롭게 리브랜딩한 드래프타입스튜디오의 핵심은 소비자 인식 데이터와 생성 AI 창의성을 결합해 효과적인 브랜드 광고 콘텐츠를 정확하게 구현하는 것이다. 기존 "감과 경험에 의존한 제작"에서 "소비자 인식 데이터로 정확히 파악하고 생성 AI로 창의적으로 구현"하는 방식으로 전환한 것이다. 구체적으로는 타겟 소비자의 브랜드 인지도, 선호 이미지, 감정 반응 등을 정량적으로 분석한 데이터를 바탕으로 해당 소비자가 가장 공감할 수 있는 메시지와 비주얼 컨셉을 도출한다. 이후 생성 AI 기술을 활용해 기존 촬영이나 디자인 제약을 넘어선 창의적 아이디어를 효과적인 콘텐츠로 구현하는 방식이다. 예를 들어 30대 워킹맘을 타겟으로 한 육아용품 브랜드의 경우, 소비자 인식 데이터 분석을 통해 '완벽하지 않아도 괜찮다'는 메시지가 가장 높은 공감을 얻는다는 것을 확인한 후, AI로 "아이와 함께 웃으며 흘린 우유를 닦는 따뜻한 일상" 같은 현실적이면서도 감성적인 장면을 창의적으로 구현할 수 있다. 김대희 드래프타입 대표는 "기존에는 '이런 콘텐츠를 만들고 싶다'는 아이디어가 있어도 촬영 비용, 모델 섭외, 제작 기간 등의 제약으로 타협할 수밖에 없었다"며 "이제는 소비자 인식 데이터로 정확한 방향을 잡고, 생성 AI로 효과적인 콘텐츠를 빠르게 구현할 수 있게 됐다"고 설명했다. '데이터 + AI' 결합, 브랜드 콘텐츠 제작 혁신 가속화 업계에서는 드래프타입스튜디오의 이러한 접근법이 브랜드 콘텐츠 제작 방식의 근본적 혁신을 촉발할 것으로 분석하고 있다. 기존 "제작 가능한 범위 내에서 기획"하던 방식에서 "최적의 기획을 창의적으로 구현"하는 방식으로의 패러다임 전환이다. 특히 소비자의 개인화 콘텐츠 선호도가 높아지면서 '정확한 타겟팅'과 '차별화된 크리에이티브'가 모두 필요한 상황에서, 이를 동시에 해결할 수 있는 솔루션으로 주목받고 있다. 브랜드 마케팅 전문가는 "전통적으로 브랜드 콘텐츠는 '데이터냐 창의성이냐'의 트레이드오프 관계였는데, AI 기술 발전으로 이제 둘 다 확보할 수 있게 됐다"며 "소비자 반응을 정확히 예측하면서도 창의적 제약을 대폭 줄인 콘텐츠 제작이 가능하다는 것은 게임 체인저"라고 평가했다. 실제로 최근 글로벌 브랜드들이 AI 기반 맞춤형 콘텐츠 제작에 대한 투자를 늘리고 있으며, 국내에서도 소비자 인식 분석과 AI 제작 기술을 결합한 솔루션에 대한 관심이 급증하고 있는 상황이다. 업계에서는 이러한 변화로 향후 브랜드 캠페인의 성공 기준도 달라질 것으로 전망하고 있다. 단순히 '얼마나 많은 사람이 봤느냐'보다는 '타겟의 상황과 맥락을 고려해 전략적으로 의도된 브랜드 연상을 성공적으로 만들었느냐'가 핵심 지표가 될 것이라는 분석이다. 드래프타입스튜디오, 브랜드 광고 콘텐츠 제작의 새로운 기준 제시 드래프타입스튜디오의 리브랜딩은 브랜드 콘텐츠 제작 업계에 새로운 기준을 제시하는 의미가 크다. 기존 제작업체들이 AI 기술 도입에만 집중하는 동안, 소비자 인식 데이터라는 전략적 토대 위에 생성 AI 창의성을 결합한 차별화된 접근법을 선보인 것이다. 김대희 대표는 "드래프타입스튜디오는 단순히 AI로 빠르게 만드는 도구가 아니라, 소비자 마음을 정확히 읽고 그에 맞는 창의적 콘텐츠를 구현하는 솔루션"이라며 "브랜드들이 진정 원했던 '데이터 기반 효과적 크리에이티브 구현'을 현실화했다"고 강조했다. 업계에서는 드래프타입스튜디오의 이러한 접근법이 향후 브랜드 광고 콘텐츠 제작의 표준이 될 것으로 전망하고 있다. 감과 경험에 의존하던 기존 방식에서 소비자 인식 데이터와 AI 창의성을 결합한 과학적 접근으로의 전환이 본격화될 것이라는 분석이다. 강동현 기자 [email protected]분석기반 소비자 소비자 데이터 브랜드 콘텐츠 소비자 맞춤형
2025.09.10. 17:33
캐나다 소비자 채무 부담 커져
캐나다 소비자들 사이에서 신용과 채무 부담 격차가 점점 커지고 있는 것으로 나타났다. 에퀴팩스 캐나다(Equifax Canada)가 발표한 최신 보고서에 따르면, 올 2분기 140만 명의 캐나다인이 신용카드•대출 연체를 기록했다. 이는 지난해 같은 기간보다 11만 8,000명 증가했지만, 1분기보다는 소폭 감소한 수치다. 36세 이하•비주택 소유자 부담 커 레베카 오크스 에퀴팩스 캐나다 부사장은 “미상환률이 올해 1분기에 다소 안정세를 보이는 것은 긍정적 신호”라면서도, “주택 소유자와 비주택 소유자 간 금융 격차는 여전히 벌어지고 있다”고 지적했다. 보고서에 따르면, 모기지를 갖지 않은 캐나다인 중 약 19명당 1명이 결제를 놓친 반면, 주택 소유자 중에는 37명당 1명꼴로 미납이 발생했다. 총 소비자 부채는 전년 대비 3.1% 증가한 2조5,800억 달러로 집계됐다. 비주택 부채 평균은 2만2,147달러로 늘어났다. 특히 36세 이하 세대인 밀레니얼•Z세대는 평균 비주택 부채가 1만4,304달러로 2% 증가했으며, 90일 이상 연체율은 2.35%로 전년 대비 19.7% 상승했다. 오크스는 “물가 상승과 고용 불안 등이 겹치며 젊은 세대가 가장 큰 타격을 받고 있다”고 설명했다. 온타리오, 금융 부담 집중 온타리오주는 2분기 금융 스트레스 지역으로 꼽혔다. 90일 이상 연체율은 1.75%로 전국 평균보다 15.2bp 높았으며, 토론토 및 주변 지역에서는 자동차•철강 분야 관세 여파까지 겹쳐 더 높은 연체율을 보였다. 다만 주택 소유자와 비주택 소유자 간 격차는 지난해 정점을 찍고 완화되는 추세다. 트랜스유니언 보고서 또 다른 신용도 분석기관인 트랜스유니언(TransUnion)의 최신 보고서에 따르면, 캐나다 소비자 부채는 2분기 2조5,200억 달러로 전년 대비 4.5% 증가했다. 매튜 파비안 트랜스유니언 연구•컨설팅 디렉터는 “낮은 신용 등급의 소비자들은 생활비 상승으로 인해 신용카드 부채 등 추가 채무를 활용할 가능성이 크다”며, “다른 신용 등급 소비자는 인플레이션보다 카드 부채 증가율이 낮아, 신용카드 의존도가 낮다”고 설명했다. 임영택 기자 [email protected]캐나다 소비자 비주택 소유자 소비자 부채 부채
2025.08.21. 9:30
가격·중량 속인 혐의… 월마트, 가주서 560만불 배상
월마트가 가주에서 제기된 소비자보호 소송과 관련해 560만 달러를 지급하기로 합의했다. 소송은 월마트가 고객들에게 과다 청구를 하거나, 제품 라벨에 표시된 중량보다 적은 중량의 상품을 판매했다는 이유로 제기됐다. 이번 민사소송은 샌타클라라 카운티, 샌디에이고 카운티, 샌버너디노 카운티, 소노마 카운티 등 복수의 지방검찰이 공동으로 참여했다. 소장에 따르면 월마트는 최소 광고 가격보다 높은 금액을 소비자에게 청구해 가주의 허위 광고 및 부당 경쟁법을 위반했다. 법원은 월마트에 대해 550만 달러의 민사벌금과 13만9908달러의 조사 비용을 지급하라고 명령했다. 샌타클라라 카운티 제프 로젠 검사장은 “소비자가 물건을 계산대로 가져오면 가격은 정확해야 한다. 가주도, 우리 사무실도 이를 당연히 기대하며, 법을 집행해 이를 보장할 것”이라고 밝혔다. 월마트는 이번 합의 조건에 따라 가주 내 280개 매장에서 가격과 중량의 정확성을 관리하는 직원을 배치해야 한다. 소비자들은 가격 또는 중량 문제를 발견할 경우 온라인 신고서 제출 또는 1-866-SCANNER, 408-918-4601로 전화해 주정부 중량·계량국에 신고할 수 있다. 최인성 기자소비자 월마트 월마트 철퇴 지급 명령 과다 청구
2025.08.12. 22:20
“관세 영향에 뉴욕 기업·소비자 330억불 더 부담”
도널드 트럼프 대통령이 전세계 무역 파트너에 부과하는 상호관세가 지난 7일부터 공식 발효됐다. 트럼프 대통령은 수십억 달러 규모의 관세가 미국으로 유입될 것이라며 기대감을 나타냈지만, 정작 소비자들이 짊어질 부담은 당분간 클 것으로 풀이된다. 특히 수입산 재료와 제품에 관세가 붙으면서 단기적으로 물가가 크게 오를 것이라는 전망이 지배적이다. 캐시 호컬 뉴욕주지사는 이날 ‘숫자로 보는 뉴욕 시민들의 지갑에 미치는 영향’이라는 보도자료를 내고 “소비자들은 무모하고 값비싼 무역 전쟁의 직격탄을 맞고 있으며, 농산물부터 신학기 용품까지 시민들의 지갑을 쥐어짜고 있다”고 강조했다. 자료에 따르면 뉴욕주는 2024년에 1600억 달러 규모의 상품을 수입했다. 소비자들은 이러한 수입 상품 대부분에 대해 약 21%의 새로운 실효 관세율에 직면해 있는 상황이다. 이 관세율을 적용하면 뉴욕주의 소비자와 기업은 작년과 같은 양의 외국산 상품을 계속 구매하려면 추가로 약 330억 달러의 수입세를 내야 한다. 호컬 주지사는 “이는 뉴욕주 가구당 약 4200달러의 연방세가 추가되는 것과 같다”고 비판했다. 또 뉴욕주에서 지난해 수입된 컴퓨터 및 전자제품은 약 125억 달러 규모로, 예일대 연구팀은 이들 제품 가격이 18% 이상 오를 것으로 추정했다. 또한 뉴욕에서 지난해 108억 달러 규모 수입한 의류와 신발 등 일상용품 가격은 37% 이상 오를 것으로 전망됐다. 컨설팅 회사 사이먼-쿠허는 “북미지역 소비자들은 기존 생활 방식을 유지하기 위해 점점 더 빚에 의존하게 될 것”이라며 “이러한 인플레이션은 악순환을 만들어낼 수 있다”고 지적했다. 기업들 역시 이제는 관세 비용을 고객들에게 전가하기 시작할 것으로 보인다. 월마트와 장난감 제조업체인 마텔, 하스브로는 관세로 인해 소비자 비용이 증가할 수 있다고 경고했다. 한인 기업들 역시 기존에는 관세를 부과하지 않는 보세창고에 수수료를 내면서 제품을 보관해왔는데, 이제는 더 버티기 어려워 물건 값을 올릴 수밖에 없다는 입장이다. 다만 중국보다는 한국산 제품에 대한 관세가 낮은 덕에, 한인 업체들이 이익을 볼 수 있다는 희망섞인 기대도 있다. 한국 화장품을 주로 수입하는 뉴저지의 한 한인업체 관계자는 “그나마 다행인 점은 중국산 제품에 대한 관세가 한국산보다 훨씬 높다는 점”이라며 “이전엔 가격에서 중국산이 압도적이라 경쟁이 안 됐다면, 이제는 비슷한 가격 수준으로는 맞출 수 있어 품질로 승부하면 오히려 이득이 될 수 있다는 기대가 업계에 있다”고 전했다. 김은별 기자 [email protected]소비자 관세 소비자 비용 북미지역 소비자들 정작 소비자들
2025.08.10. 18:29
리턴 작정하고 쇼핑하나…반품 악용 소비자들 증가세
소매점들의 유연한 반품 정책이 일부 소비자에게 ‘단기 렌탈’의 수단이 되고 있다는 지적이 제기됐다. 업체들에 따르면 고가의 옷을 구매한 뒤 하루 입고 반품하는 행태를 칭하는 ‘워드로빙(wardrobing)’이라는 단어가 등장하는가 하면, 최근에는 잔디깎이, 전동공구 등 기계와 도구도 주말용으로 쓰고 반품하는 사례가 늘고 있다고 USA투데이가 7일 보도했다. 코스트코(Costco) 고객서비스 직원들은 계절마다 반품되는 물건들을 예측할 수 있을 정도다. 눈 치운 후 돌아오는 스노블로어, 허리케인 시즌 이후의 발전기, 독립기념일 직후 반품되는 미국 국기까지 다양하다. 한 회원은 결혼식 후 남은 500달러 상당의 고기, 치즈, 딥소스를 반품했고, 또 다른 이는 3개의 2000달러짜리 목걸이를 모두 반품했다. 국내 리턴 정책은 18세기 영국 도자기 상인 조시아 웨지우드가 고객 유치를 위해 환불 보장을 내건 데서 시작됐다. 이후 미국에서는 마샬 필드, 제임스 캐시 페니 등 유통의 거물들이 이를 채택했고, “고객은 항상 옳다”는 철학 아래 관행으로 자리잡았다. 전자상거래의 발전으로 리턴 경쟁은 더욱 가속화됐다. 아마존이 인수한 신발 판매 사이트 제포스(Zappos)는 관대한 리턴 정책으로 성공한 대표적 사례다. 하지만 이로 인해 업체들의 비용 부담은 급증했다. 2024년 기준 국내 리테일 시장의 반품 규모는 8900억 달러에 달했으며, 매출의 17%가 반품으로 이어졌다. 상황이 이렇자 변화도 감지된다. 리턴 악용이 심화되자 일부 대형 유통업체들이 일부 정책을 바꾸고 있는 것이다. 홈디포(Home Depot)는 최근 발전기, 제습기, 창문형 에어컨 등에 대해 환불 기간을 7일로 제한했다. 코스트코 역시 아웃도어 장비에 대한 리턴 기한 단축을 논의 중에 있다. 그러나 정책이 강화될수록 정작 선의의 피해도 우려된다. 아칸소주의 소비자 조쉬 파웰은 “500달러짜리 압력 세척기를 구매했지만 고장이 나 리턴한 경험이 있다. 하지만 앞으로 같은 문제가 생기면 반품할 수 있을까 걱정된다”며 “정책은 필요하지만 결함 제품의 환불까지 막아서는 안 된다”고 말했다. 전문가들은 “소비자들은 대기업은 손해를 감수할 수 있다고 생각하며 자신들의 행동을 정당화한다”고 말한다. 하지만 기업 입장에서는 리턴 처리, 물류비, 제품 폐기 등 막대한 비용을 떠안고 있다. 콜로라도주립대학의 운영관리학과 잭 로저스 교수는 “소비자 기대를 키운 건 리테일 업계 자신”이라며 “이제는 그 부메랑을 맞고 있는 셈”이라고 지적했다. 환불 자유화는 소비자 만족도를 높이고 매출을 끌어올리는 데 기여했지만, 무분별한 남용이 이어진다면 결국 모든 소비자에게 불이익으로 돌아올 수 있다는 경고가 커지고 있다. 최인성 기자소비자 증가세 반품 정책 리턴 악용 리턴 정책 리턴 반품 박낙희 코스트코 아마존 월마트 악용
2025.08.07. 22:53
관세 후폭풍…소비자들 가성비 절약 모드 돌입
관세 부과 여파로 소비자들의 소비 패턴이 다시 ‘가성비’ 중심으로 재편되고 있다. 월스트리트저널(WSJ)은 연방정부 데이터를 인용해 올해 상반기 소비 지출이 정체 상태로 소비자들이 ‘가성비 우선’ 절약 모드로 돌입했다고 지난 4일 보도했다. 팬데믹 이후 주택 수리, 여행 등에 아낌없이 지출했던 소비자들은 인플레이션, 관세, 경기 불확실성으로 인해 필수품 위주의 소비로 전환하고 사치품 구매를 줄이고 있다. 특히 ‘필요한 것만 산다’는 초절약형 소비 행태가 두드러지고 있다. 소셜미디어에는 “충동 구매를 줄이고 필요한 것만 산다”, “냉장고를 비운 후에만 장을 본다”, “해외여행 대신 국내 여행과 캠핑으로 여름 휴가를 바꿨다” 등의 절약법이 공유되고 있다. 중학생 자녀를 둔 최수아 씨는 “새학기에 필요한 바인더 가격이 2달러 오르는 등 체감 물가가 두 배가량 오른 것 같다”며 “백팩과 런치백, 의류는 그대로 사용해 지출을 최대한 줄였다”고 말했다. 이해나 씨는 “한국 화장품을 대폭 할인하는 마샬이나 TJ맥스에서 필수 화장품을 미리 사두고 있다”며 “충동구매를 유발하는 의류나 주방 섹션은 아예 가지 않는다”고 전했다. 식품점 고객들의 쇼핑 행태도 변화하고 있다. 세일 품목이나 디지털·종이 쿠폰을 적용할 수 있는 제품 위주로 구매하고, 주류나 스낵 같은 비필수 품목은 지출을 줄이고 있다. 김수지씨는 “한인마켓 브랜드 모듬전 때 1~2달러 저렴한 세일 제품을 모두 구입했지만 이제는 필요한 식품만 구입한다”며 “주류마켓 경우 디지털 쿠폰을 이용해 식품당 1~2달러까지 절약하고 있다”고 말했다. 소비자들의 초절약 쇼핑으로 전환은 관세로 인한 물가 상승 영향이 크다. 관세 전쟁 초기 기업들은 비용을 자체 흡수했지만, 수익성이 악화되면서 이제는 가격에 이를 본격적으로 반영하고 있다. 월마트, 프록터앤드갬블(P&G), 포드, 베스트바이, 아디다스, 나이키, 마텔, 스탠리, 블랙앤드데커 등 주요 기업들이 관세 정책에 따라 가격을 인상했다. 트럼프 행정부는 오는 7일부터 66개국에 대해 새로운 관세율을 적용할 예정이며, 이에 따라 소비자들의 물가 부담은 더욱 커질 전망이다. 예일대 비영리 정책 연구기관 버짓랩에 따르면 이번 조치로 평균 수입품 관세율은 18.3%에 달해 1934년 이후 최고치를 기록할 전망이다. 단기적으로는 물가가 1.8% 상승하고, 가구당 연간 약 2400달러의 소득 손실이 예상된다. 특히 국내 판매되는 의류와 신발의 97%가 수입품으로 단기적으로 각각 40%, 38% 가격 상승이 예상된다. 트럼프 행정부가 이번 고율 관세 정책은 국내 제조업 보호와 무역 공정성 회복을 명분으로 내세우지만, 필수품과 식품 가격이 줄줄이 오르면서 그 부담은 결국 소비자에게 전가되고 있다. AP통신은 “트럼프 대통령은 관세를 외국에 부과하는 세금처럼 묘사하지만 실제로는 국내 수입업체가 관세를 내고, 기업은 이를 가격 인상으로 소비자에게 전가한다”며 “결국 관세는 소비자가 내는 세금”이라고 지적했다. 이은영 기자가성비 소비자 초절약형 소비 절약 모드 인플레이션 관세 박낙희 관세 충동구매
2025.08.04. 20:11
소비자 금융환경 변화 예고
연방소비자금융보호청(CFPB)가 폐쇄 수순을 밟고 있는 가운데, 여러 생활경제 영역의 큰 변화가 예상된다. 도널드 트럼프 대통령은 지난 2월 행정명령을 통해 CFPB 업무 영역 축소 및 폐지를 추진하고 있다. 현재 연방법원에 의해 1400여명의 잔여 직원 해고 처분이 중단된 상태지만, 조만간 결론이 날 예정이다. 법원의 판결로 CFPB가 살아남더라도 주요 업무 영역은 크게 축소될 수 있다. 계좌 잔액을 초과하는 액수를 인출할 경우 부과하는 초과인출 수수료는 CFPB에 의해 5달러 상한선 규제를 받고 있다. 작년 12월 5달러 상한선이 정해졌는데, 이전에는 최고 35달러에 달했다. 금융기관의 반발이 거세기 때문에 CFPB 퇴출과 함께 가장 먼저 사라질 규제로 꼽히고 있다. 연방의회 다수당 공화당은 한도 폐지 법안을 상정한 상태다. 3월 공화당 의원들은 연방정부 기관이 제정한 시행령과 시행규칙을 검토하고 폐지할 수 있는 의회 검토법(CRA)을 사용해 초과인출 한도 규정을 뒤집는 법안을 통과시켰다. 트럼프 대통령이 이 법안에 서명하면 연방정부 기관은 취소한 시행규칙과 실질적으로 동일한 규정을 만들 수 없게 된다. 디지털 결제 앱에 대한 감독도 허술해질 수 있다. CFPB는 작년 11월 페이팔과 캐쉬앱 등의 모회사인 벤모와 같은 비은행 금융회사에 대한 규제를 강화했다. 이들 회사는 연간 5천만 건 이상의 거래를 처리하는데,회사 설립 자본 요건 및 투자 제한 등 기존 은행 및 신용 조합과 동일한 규칙을 따르도록 하는 규제를 실시했다. 하지만 이 규정도 상하원 다수당인 공화당 의원들의 압도적 찬성으로 폐지될 것으로 예상된다. CRA 관련 법안이 통과시켰고 대통령 서명절차만을 남겨두고 있다. CFPB는 크레딧 리포트에 의료부채를 표기하지 못하도록 규정한 시행규칙을 마련했다. 이 조치로 1500만명의 크레딧 리포트에 500억달러에 이르는 의료부채가 삭제됐다. 크레딧 리포트는 FICO 크레딧 점수 산정에 필요한 가장 중요한 자료를 담고 있는데, 의료부채가 많은 국민들은 매우 낮은 크레딧 점수로 고생한다. 트럼프 대통령은 이 규정 폐지 법안에 서명할 뜻을 밝혔다. 금융소비자의 손해배상 구제 절차도 힘들어지게 된다. CFPB의 소비자금융 구제 담당 업무가 크게 축소되면서 거대 금융기관에 맞서 소송을 진행하는 인력도 거의 사라졌기 때문이다. 김윤미 기자 [email protected]금융환경 소비자 초과인출 한도 트럼프 대통령 초과인출 수수료
2025.07.03. 11:59
넷플릭스 등 구독 해지 쉬워진다…7월부터 11종 신규 법안 시행
넷플릭스를 포함한 구독 서비스 해지가 쉬워진다. 내달 1일부터 캘리포니아에서는 소비자 보호, 정신 건강, 노동자 권리, 온라인 거래 안전 등 다양한 분야에서 11종 이상의 법안이 본격 시행된다. 구독 서비스 해지 ‘원클릭’ 의무법(AB 2863)은 소비자가 구독 서비스를 보다 쉽게 해지할 수 있도록 하는 내용을 주요 골자로 하고 있다. 이에 따라 무료 체험 기간 종료 후 유료 구독 전환, 계약 갱신 시 반드시 소비자의 ‘명시적 동의(affirmative consent)’를 받아야 한다. 해지가 용이한 ‘클릭 투 캔슬’ 방식도 적용해야 한다. 연 1회 구독 및 가격 정보, 해지 방법 등을 소비자에게 명확히 알려야 한다. 단기 숙박 플랫폼의 숨겨진 청소 요금 문제를 개선하기 위한 신규 법(AB 2202)도 주목된다. 이 법은 에어비앤비 등 숙박 공유업체가 청소 등 추가 요금, 위약금, 페널티에 대한 정보를 예약 전 공개하도록 의무화하고 있다. 이를 위반할 경우, 건당 최대 1만 달러의 벌금이 부과된다. 가사 서비스 노동자에게 산업안전보건법(Cal-OSHA)의 보호를 확대 적용법(SB 1350)도 눈에 띈다. 그간 법의 사각지대에 놓여 있던 청소, 보육 등 가정 내 서비스 근로자들도 7월부터는 정식 보호 대상에 포함된다. 중증 정신질환자에게 법원이 치료 명령을 내릴 수 있도록 한 ‘케어(CARE)법’을 보완하는 신규 법률(SB 42)도 시행된다. 이에 따라 법원은 가족·보호자 등 청원인에게 CARE 관련 절차에 대한 지속적인 공지와 업데이트를 제공해야 한다. 학생 정신 건강을 위한 법(SB 1063)은 공립 및 사립 중·고등학교(7~12학년)를 대상으로, 자살 및 위기 대응 핫라인 ‘988’ 번호를 학교 내 눈에 잘 띄는 곳에 게시하고, 지역 정신 건강 자원에 연결되는 QR코드를 제공하도록 규정하고 있다. 장물 온라인 거래 단속 강화법(SB 1144)도 내달 1일에 시행된다. 이베이, 페이스북 마켓플레이스 등의 기업은 대량 판매자의 정보를 수집해야 한다. 또 도난 물품 판매 금지 정책과 소비자가 장물 거래를 신고할 수 있는 창구도 마련해야 한다. 아울러 판매자가 도난품 판매를 시도한 사실을 플랫폼 측이 파악했다면, 이를 사법 당국에 의무적으로 통보해야 한다. 불임 치료 접근성 확대를 위한 SB 729는 예산 관련 논의로 시행일이 확정되지 않았다. 내년 1월로 연기될 가능성이 있으며, 공무원연금제도(CalPERS) 가입자에게는 오는 2027년 7월 1일부터 적용된다. 이 법은 직원 100명 이상의 고용주가 건강보험을 제공할 경우, 체외수정(IVF)을 포함한 불임 진단 및 치료도 보험 적용 대상에 포함하도록 규정하고 있다. 한편, 내달 1일부터 일부 지역의 최저임금도 오른다. LA시는 시간당 17.87달러, LA카운티 직할지(unincorporated area)는 17.81달러, 패서디나는 18.04달러, 샌타모니카는 17.81달러로 각각 인상된다. 호텔·공항 등 특정 업종에 대한 별도 최저임금도 적용된다. LA시 호텔 및 공항 종사자와 샌타모니카 호텔 및 호텔 부지 내 사업체 종사자는 22.5달러, 웨스트할리우드 호텔 종사자는 20.22달러가 각각 상향 조정된다. 김경준 기자소비자 권리 소비자 보호 소비자 권리 온라인 장물
2025.06.18. 19:02
한국비상금협회, 2025년 소비자 만족도 1위 기록
비대면 금융 서비스에 대한 수요가 높아지는 가운데 한국비상금협회가 2025년 소비자 만족도 조사에서 1위를 차지하며 세간의 주목받고 있다. 비상금 금융 전문 기업인 한국비상금협회는 기존 은행권 비대면 대출 서비스가 절차의 복잡성과 잦은 거절 사례로 인해 불편을 겪는 소비자들을 위해 설립된 온라인 중심의 대출 플랫폼이다. 이 협회는 카카오톡과 전화 상담을 통해 365일 24시간 연중무휴로 서비스를 제공하며, 평균 승인율이 90% 이상에 달할 정도로 높은 접근성을 자랑한다. 현재 누적 고객 수는 10만 명을 넘어섰다. 기술 경쟁력 또한 눈에 띈다. 협회는 네트워크망을 이용한 실시간 결제 시스템에 대한 특허를 출원해 원활한 거래 처리를 구현했으며 벤처기업협회 기술평가 보증기업 인증, 한국서비스 품질 우수기업 인증, 이노비즈(기술혁신형 중소기업) 인증 등을 획득하며 신뢰를 확보하고 있다. 특히 한국비상금협회는 법적으로 정식 등록된 법인사업자로, 지난 5년 이상 투명하고 합법적인 방식으로 사업을 운영해오며 신뢰를 쌓아왔다. 단순한 금융 서비스 제공을 넘어 급하게 자금이 필요한 고객들에게 안정적이고 신속한 해결책을 제시해 왔다는 점에서 높은 평가를 받고 있다. 한국비상금협회 관계자는 “앞으로도 누구나 쉽고 빠르게 비상금을 마련할 수 있도록 접근성과 편의성을 지속적으로 개선해 나갈 예정”이라며 “소비자 금융 부담을 최소화하면서도 안정성과 신뢰를 갖춘 서비스를 제공해 일상 속 갑작스러운 자금 문제에 든든한 해결책이 되는 기업으로 꾸준히 성장해 나가겠다”라고 말했다. 최지원 기자한국비상금협회 소비자 한국비상금협회 관계자 가운데 한국비상금협회 소비자 만족도
2025.06.15. 19:40
“입고 반품, 부품 빼고 반품”…업체도 소비자도 피해
#. 온라인몰에서 한국산 의류를 판매 중인 제인 정 씨. 올해 중고 의류를 반품하는 사기로 20%까지 매출 손실을 입었다. 정 씨는 소비자의 반품 패턴을 분석해 의심스러운 반품을 적발할 계획이다. #. 홈디포에서 휴대용 진공청소기를 산 라이언 김 씨. 박스 안 제품은 신제품이 아닌 구형 제품이었다. 바로 매장에 가서 영수증을 내밀었지만 30분 실랑이 끝에야 겨우 환불을 받았다. 최근 소매업계가 반품 정책을 악용한 소비자들의 사기 수법으로 수십억 달러 규모의 손실을 보고 있는 것으로 나타났다. 한인 소매업계도 사용한 제품 반품, 다량 구입 후 습관적 반품, 구입 후 크레딧카드회사에 분쟁 신청 등으로 매출과 운영에 영향을 받고 있다. 업계에 따르면 코스트코와 아마존의 관대한 반품 시스템을 근거로 일부 고객들이 사용한 제품까지도 반품하려는 사례가 늘고 있다. 최영규 김스전기 매니저는 “코스트코 등 일부 대형 업체들은 반품 제품을 공급업체에 돌리지만, 대부분의 한인 업소는 그렇지 않다”며 “사용한 제품의 반품이 거부되자 카드사 분쟁으로 결제를 정지시키고, 제품은 회수한 채 비용을 지불하지 않는 고객에 대해서는 블랙리스트로 관리 중”이라고 말했다. 전미소매연맹(NRF)에 따르면 2023년 한 해 동안 국내 전체 반품 규모는 7430억 달러로 이 중 약 1010억 달러가 사기로 추정된다. 반품 사기는 단순히 수익성 악화에 그치지 않고 재고 계획과 운영 비용에도 악영향을 미치고 있다. 소매업체들이 무료 반품, 30~60일 내 반품 가능 등 경쟁력 있는 정책을 내세우면서 소비자 유입은 늘었지만, 동시에 일부 소비자들은 이를 악용하고 반품 사기 수법도 점차 교묘해지고 있다. 빈 상자를 반품하거나, 위조 또는 변조된 영수증을 사용하거나, 반품 전 전자제품의 주요 부품을 뜯어내는 등 사기 행각이 점점 더 진화되고 있다. 대표적인 수법 중 하나가 ‘워드로빙(wardrobing)’이다. 일회성 사용을 위해 의류를 구매한 뒤 사용한 의류를 다시 반품하는 방식이다. 의류 소매업체들 사이에서 가장 흔한 문제로 외형상 사용 흔적이 없는 한 적발이 쉽지 않다. 또 다른 수법은 ‘빈 상자(empty box)’ 사기다. 소비자가 물건을 받았을 때 제품이 없었다고 주장하며 빈 상자를 반품하는 방식이다. 반품 물품을 무게 측정하지 않고 환불 처리하는 업체들은 이러한 사기를 뒤늦게야 인지하게 된다. 전자제품 관련 사기 수법으로는 ‘브릭킹(bricking)이 있다. 겉으로는 멀쩡해 보이지만 내부 주요 부품이 제거된 채 반품되어, 이를 다시 판매할 경우 무용지물이 된다. 전문가들은 이러한 사기는 특히 온라인 쇼핑 증가로 늘어나고 있으며 결국은 소비자들도 피해를 입을수 있다고 지적했다. 금융 정보 및 투자 리서치 회사인 CFRA리서치의 수석 애널리스트 아룬 순다람 부사장은 “전자상거래의 성장과 함께 유연한 반품 정책이 퍼지며 사기도 늘고 있다”며 “고객 경험을 해치지 않으면서 사기를 막는 균형점을 찾는 데 어려움을 겪고 있다”고 말했다. 이은영 기자 [email protected]소비자 업체 반품 사기 제품 반품 반품 제품 리턴 박낙희 사기 아마존 코스트코
2025.06.02. 18:59
뉴욕주, 중소기업·소비자 보호 강화
뉴욕주가 중소기업 및 소비자를 보호하기 위한 '공정한 사업 관행법(FAIR Business Practices Act)'을 추진하고 있다. 21일 레티샤 제임스 뉴욕주 검찰총장은 법안 지지자들과 함께 '공정한 사업 관행법' 통과를 위한 집회를 열었다. 뉴욕의 기존 소비자 보호법(GBL §349)을 강화해 소비자와 소상공인들을 불공정한 사업 관행으로부터 보호하겠다는 것이 법안의 목적이다. 기존 소비자 보호법은 소비자들을 기만적(deceptive)인 영업 행위로부터 보호하기 위해 제정됐으며, 개인이 민사 소송을 제기하기 위해서는 ▶기만적 행위가 있었다는 사실 ▶해당 행위로 인해 실질적인 피해를 입었다는 점 ▶해당 행위가 소비자 전반에 영향을 주는 영업 관행임을 입증해야 한다. 이때 '기만적인 행위'란 소비자를 속이거나 오도하는 행위를 말하며, 허위 광고나 소비자에게 알려지지 않은 숨겨진 조건 등이 있는 경우가 그 예다. 하지만 다른 주의 소비자 보호법보다 적용 범위가 좁고, 피해자가 입증해야 할 요소들이 까다로우며, 기만적인 행위 외에 불공정한 행위를 금지하는 조항은 없다는 한계가 있다. 이때 '불공정한 행위'란 소비자에게 부당하거나 과도한 피해를 주는 행위를 뜻하며, 과도한 수수료나 지나치게 불리한 계약 조건 등이 이에 속한다. FAIR 법안은 현행법의 한계를 보완해 소비자들을 대상으로 한 불공정한 행위와 악의적인 행위(abusive·기업이 소비자의 무지, 취약성을 악용해서 부당한 이익을 취하는 행위)까지 법으로 금지한다. 예를 들어 금융 지식이 부족한 사람에게 과도한 이자율의 대출을 권유한 경우, 현재는 합법이지만 FAIR 법안이 통과되면 위법이 된다. 또 피해자에게 더 명확한 권리와 손해배상 청구 가능성을 부여하는 내용을 담고 있다. 현재는 주검찰만 집행 권한이 있고 피해자의 피해 증명 부담이 큰 반면, FAIR 법안이 통과되면 개별 소비자들도 손해배상 청구를 할 수 있게 된다. 뿐만 아니라 기존 안내된 가격에 포함되지 않은 숨겨진 요금이 있는 경우, 요금 청구가 불투명하거나 모호한 경우, 구독 서비스 해지 절차가 명확하지 않거나 일부러 어렵게 설계한 경우 등을 금지하는 조항도 법안에 포함됐다. 또 취약 계층을 보호하기 위해 영어 미숙자와 노년층, 저소득층이 불리한 계약을 체결하는 것도 '남용적'인 행위로 처벌 가능해진다. 윤지혜 기자중소기업 소비자 개별 소비자들 주의 소비자 소비자 전반
2025.05.22. 21:39
“여행도 외식도 줄인다”…소비자 54%, 여가 지출 절약 선언
물가 상승이 가계에 지속적인 부담을 주고 있는 가운데, 소비자 둘 중 한 명은 올해 여가 비용을 줄이는 절약 소비를 하겠다고 결심한 것으로 나타났다. 금융정보업체 뱅크레이트가 최근 공개한 설문조사 결과에 따르면, 응답자의 54%가 올해 여행, 외식, 공연·스포츠 경기 등 여가 지출을 줄일 계획이라고 답했다. 이는 지난해 49%보다 5%포인트 증가한 수치다. 뱅크레이트는 물가와 금리 상승, 생활비 부담이 누적되면서 소비자들이 필수 소비를 제외한 여가 지출을 조정하는 경향이 더 뚜렷해졌다고 분석했다. 이번 설문조사에서 여가 지출을 조정하겠다고 밝힌 응답자 중 39%는 외식 지출을 줄이겠다고 답했으며, 라이브 엔터테인먼트 관련 지출을 줄이겠다는 응답도 39%, 여행 지출을 줄이겠다는 응답은 38%였다. 이 중 26%는 공연 관람비를 “큰 폭으로 줄일 것”이라고 답했고, 여행과 외식에서도 각각 24%, 20%가 소비를 “크게 줄일 것”이라고 답했다. 반면, 최소 한 가지 항목에서 지출을 늘릴 계획이 있다고 밝힌 사람은 전체의 33%에 불과했다. 구체적으로 살펴봤을 땐 여행에 지출을 늘릴 계획이라는 응답은 22%, 외식 19%, 공연 15% 순이었다. 세대별로는 나이가 많을수록 지출을 줄이겠다는 경향이 뚜렷했다. 여행 지출을 줄이겠다는 응답은 베이비부머 세대(61~79세)에서 43%, X세대(45~60세)에서 39%, 밀레니얼 세대(29~44세)에서 36%, Z세대(18~28세)에서 29%였다. 외식이나 공연도 비슷한 양상을 보였으며, 베이비붐 세대의 47%는 공연 지출을 줄이겠다고 밝혀 전체 항목에서 가장 높은 수치를 기록했다. 소득 수준별로도 격차가 나타났다. 연 소득 5만 달러 미만 가구는 여행(43%), 공연(45%), 외식(44%) 등 모든 항목에서 가장 높은 비율로 지출을 줄이겠다고 응답했다. 반면 연 소득 10만 달러 이상 가구는 각각 27%, 28%, 30%로 가장 낮았다. 우훈식 기자고물가 소비자 가운데 소비자 고물가 재정 짠물 소비
2025.05.21. 18:32
“안 사요, 적게 사요” 물가·관세에 소비 줄이기 열풍
급격히 오른 물가에 이어 트럼프 행정부의 고율 관세 정책까지 시행되면서 체감경기가 악화하고 있는 가운데 소비자들은 생활 수준을 유지하기 위해 지출을 줄이는 데 적극적으로 나서고 있는 것으로 나타났다. CNBC는 지난 9일 크레딧 관리업체 크레딧카르마가 지난 4월 성인 2000명을 대상으로 시행한 설문조사를 인용해 소비자들이 지출을 줄이기 위해 다양한 소비절제 운동을 하고 있다고 보도했다. 응답자의 83%는 향후 재정 상황이 더 악화할 경우 필수적이지 않은 지출을 크게 줄일 계획이라고 답했으며 특히 ‘노바이(No Buy)’, ‘슬로우바이(Slow Buy)’, ‘로우바이(Low Buy)’와 같은 소비절제 운동이 소셜미디어를 중심으로 퍼지고 있다. 노바이 챌린지는 의류, 도서, 전자제품, 여가활동 등 비필수 품목 구매를 전면 중단하는 운동이다. ‘로우바이’와 구매 자체를 최소화는 것이고 슬로우바이는 구매 전 48시간 숙고하는 것을 말한다. 이 같은 절제 운동은 경기침체 우려 속에서 과소비를 줄이고 재정 건전성을 높이려는 목적으로 나타났다. 이런 트렌드는 젊은 층을 대상으로 빠르게 퍼져 나가고 있다. Z세대 소비자들의 68%는 틱톡 등 소셜미디어에서 유행하는 절약 트렌드에 영향을 받고 있으며, 3분의 1 이상은 재정 관리 정보를 소셜미디어를 통해 얻고 있다는 재무 소프트웨어 업체 H&B블록의 조사 결과도 나왔다. 소비 절제 운동이 확산하고 있는 가장 큰 이유는 가계경제가 큰 어려움을 겪고 있기 때문이다. 많은 소비자는 저축을 대부분 소진하고, 생계비를 신용카드에 의존하고 있다. 갤럽의 최근 조사에 따르면, 소비자 53%는 자신의 재정 상황이 악화하고 있다고 답했고, 57%는 현재 생활 수준을 유지하지 못할까 걱정한다고 답했다. 또한 뱅크레이트 조사에서는 소비자 43%가 돈 문제로 인해 불안, 스트레스, 불면증, 우울증 등 정신적 고통을 겪고 있다고 응답했다. 여기에 트럼프 행정부의 고율 관세가 본격적으로 적용되면서 생활필수품 가격도 오를 전망이다. 자산관리업체 레이먼드 제임스의 유제니오 알레만 수석 이코노미스트는 “이제 소비자들은 가격 상승분을 고스란히 감당해야 한다”며 “그 대안은 결국 소비를 줄이는 것”이라고 말했다. 금융 전문가들은 이런 단기적 절약이 일시적인 효과를 줄 수는 있지만, 장기적인 재정 안정성을 위해서는 근본적인 소비 습관 개선이 필요하다고 강조한다. 미시간 코너스톤 파이낸셜 서비스의 대니 밀란 대표는 “다른 사람이 돈을 어떻게 쓰는지 신경 쓰지 말고, 자신만의 예산을 철저히 세우는 것이 우선”이라며 “지출 내역을 직접 확인하고, 불필요한 비용을 줄이는 작업만으로도 월 800달러 이상의 지출을 절감한 경험이 있다”고 조언했다. 조원희 기자소비자 지출 소비절제 운동 z세대 소비자들 박낙희 소비 물가 관세
2025.05.11. 19:27
소비자 70%는 주택 시장 ‘붕괴’ 걱정
관세 정책으로 인한 경기 침체 불안감이 심화하는 가운데, 소비자 10명 중 7명은 결국 주택 시장이 붕괴에 이를 것이라고 우려하는 것으로 나타났다. 부동산 회사 클레버 리얼에스테이트가 최근 실시한 설문조사에 따르면, 전체 응답자의 70%는 주택 시장 붕괴가 임박했다고 믿고 있으며, 32%는 경제 불안으로 인해 향후 주거비를 감당하지 못할 것을 우려하고 있다고 답했다. 특히 도널드 트럼프 대통령의 정책들에 대한 회의감도 두드러졌다. 응답자의 72%는 트럼프의 관세 정책이 경제에 해를 끼칠 것이라 봤고, 81%는 관세 및 무역 전쟁이 미칠 영향을 우려한다고 밝혔다. 이는 주택금리를 낮추고 물가를 안정시키며 주거비 부담을 줄이겠다고 공언했던 트럼프의 대선 공약과는 반대인 흐름이다. 또 트럼프 행정부의 무역 정책이 금리를 높이는 인플레이션 요인으로 작용하고 있다는 지적도 나오고 있다. 리얼터닷컴의 수석 이코노미스트 조엘 버너는 “현재의 주택 시장 상황은 분명히 많은 구매자와 판매자들에게 불안 요인”이라며 “트럼프 행정부의 정책이 고금리를 지속시키고 있어 구매자들의 심리적 압박이 크다”고 설명했다. 그럼에도 불구하고 전문가들은 단기간 내 전면적인 주택 시장 붕괴 가능성은 작다고 전망했다. 주택 수요가 여전히 높기 때문이다. 버너는 “만약 집값이 하락하게 된다면, 그동안 구매를 미뤄온 수많은 구매자가 본격적으로 움직일 것이고, 이는 자연스럽게 시장을 떠받치는 역할을 할 것”이라고 덧붙였다. 또한 앞으로의 가격 상승을 우려해 지금이 구매 적기라고 생각하는 소비자들은 54%에 달했지만, 동시에 전체의 32%는 주요 소비 계획을 미루고 있었다. 특히 집을 사려 했던 사람의 22%와 집을 팔려 했던 사람의 13%는 계획을 보류 중이라고 답했다. 경제 전반에 대해서 응답자의 63%는 현재 정부가 경제 문제에 대해 올바른 조처를 하고 있지 않다고 평가했고, 단 26%만이 지난 6개월보다 현재 경제적으로 나아졌다고 밝혔다. 앞으로 6개월 안에 나아질 것으로 기대하는 비율도 34%에 그쳤다. 물가 상승을 걱정한 응답자의 비율도 상당했다. 전체 응답자의 74%는 향후 1년 안에 인플레이션이 악화할 것으로 봤다. 트럼프 대통령의 인플레이션 대응을 지지하는 비율은 39%에 불과했다. 한편 재정 건전성에 대한 요구는 강하지만, 현행 정책에 대한 지지는 낮은 것으로 나타났다. 78%는 정부 지출 감축에 찬성하지만, 행정부의 접근 방식에 대한 지지는 46%에 그쳤다. 일론 머스크가 이끄는 정부효율부(DOGE)에 대한 지지도는 44%로 절반에 못 미쳤다. 정부 보조 프로그램에 대한 감축 우려도 심각했다. 75%는 정부 복지 축소가 자신이나 가족에게 직접적인 영향을 줄 것이라 봤으며, 11%는 실제로 노숙 상태에 이를 수 있다고 답했다. 특히 사회보장제도에 대한 불안감은 가장 높았으며, 85%가 혜택 변경에 대해 우려하고 있다고 응답했다. 우훈식 기자소비자 주택 주택 시장 트럼프 행정부 가운데 소비자
2025.05.04. 19:00
소비자 입맛 잡아라…한국-로컬 김치 '한판 대결'
미주 김치 시장에 한국 김치 업체들의 진출이 늘어나면서 현지 생산 로컬 김치 업체와의 경쟁이 더욱 치열해지고 있다. 마켓 업계에 따르면 로컬 김치와 한국산 김치 판매 비율은 6:4로 한국산 김치의 점유율이 점차 증가하는 추세다. 업계 관계자는 “현지 생산 로컬 김치는 가격대와 종류가 다양해 꾸준히 판매되고 있다”며 “한인들이 한국을 자주 왕래하면서 한국산 김치에 대한 수요가 증가하고 있다”고 분석했다. 현재 LA 한인마켓에서 판매되는 로컬 김치 브랜드는 개성, 오씨네, 친정, 장모사랑, 김치나라, 영스푸드, 전주김치 등 15여종. 여기에 갤러리아 마켓, 한남체인 등 자체 브랜드까지 합치면 총 20여종이 넘는다. 한국산 김치 브랜드는 종가, 비비고, 양반, 풀무원, 하선정, 농협 풍산, 홍진경 더 김치, 수라상, 조선옥 등 10여개 이상이 유통되고 있다. 업계에 따르면 한국산 김치시장은 대기업 제품이 장악했지만 최근 김치품평회 수상 제품이나 소문난 맛집 김치들이 새롭게 진입해 다양성을 더하고 있다. 농림축산식품부와 한국농수산식품유통공사(aT)가 주최하는 김치품평회 수상 제품들은 100% 한국산 농산물 사용, 위생적인 제조 환경, 재료 본연의 신선한 맛을 강점으로 내세우며 미주시장을 공략하고 있다. 현재 판매 중인 김치는 갤러리아 마켓에서 시식회를 진행 중인 맘스 김치, 울타리몰에서 판매 중인 연천 미금치 율무 총각김치와 배추김치 등이다. 한국산 김치가 소비자들의 관심을 끌면서 마켓들이 적극적인 판촉 활동 등 마케팅에 주력하고 있다. 지난달 중순 갤러리아 마켓은 전라남도 해남 화원 농협의 이맑은 김치 판촉 및 시식회를 진행했다. 지난 1일부터는 전북에서 3대째 내려오는 김치 명가의 비법을 담은 맘스 김치 시식회를 4일까지 진행하며 총각김치(박스 21.99달러), 포기김치(박스 17.99달러)를 할인 판매 중이다. 황종필 갤러리아마켓 올림픽점 매니저는 “한국산 김치맛을 찾는 고객들이 늘어 한국산 김치 시식회를 진행한다. 지역마다 다양한 맛의 한국산 김치를 선보일 계획”이라고 밝혔다. 울타리몰은 한국김치관을 운영하며 한국산 황진담 김치, 임진강 미금치, 홍진경 더 김치 외 한국 직배송 홍천 제철 대복 김치, 한복심 김치 등을 판매 중이다. 특히 연천 미금치 율무 김치총각 김치는 2024년 김치품평회 대상(총각김치)과 장려상(배추김치)을 받았다. 박자영 울타리몰 오프라인 트레이더 마케터는 “직배송 김치는 선주문하면 3주 안에 신선하고 아삭한 한국 김치를 바로 먹을 수 있다”고 설명했다. 한남체인 LA지점은 선화식품 더 아삭 총각김치를 수입해 락앤락에 담아 29.99달러에 판매 중이다. 마켓 관계자는 “한국산 100% 재료로 만든 해썹 인증을 받은 전라도 김치”라며 “5kg에 30달러로 한국산 총각김치를 맛볼 수 있어 입소문을 타고 빠르게 소진되고 있다”고 밝혔다. 로컬 김치 브랜드는 고객들의 브랜드 충성도가 높고 가격대와 종류가 다양해 여전히 한국산 김치보다 시장 점유율이 높다. 양현우 개성 김치 대표는 “김치 종류가 12가지로 소비자 선택의 폭이 높아 매출을 끌어올리고 있다”며 “봄에서 여름으로 진입하면서 열무풋배추 김치 수요가 부쩍 늘었다”고 말했다. 로컬 김치 가격대가 다양해 단기적으로는 경쟁력을 갖고 있지만 한국산 김치와의 가격폭이 좁아지고 있어 장기적으로는 경쟁이 더욱 심화될 것이라는 전망도 나온다. 마켓에서 판매되는 로컬 포기김치 1갤런(3.79kg) 가격은 16.99~25.99달러 선, 한국산 수입 포기김치는 2~2.5kg에 17.99~22.99달러다. 한 업계 관계자는 “타인종 고객도 늘고 있어 미주 김치시장은 무한 경쟁을 할 수밖에 없을 것”이라며 “한국산 김치 수입이 늘면서 김치 시장 규모는 더 커질 것”이라고 내다봤다. 이은영 기자소비자 한국 한국산 김치시장 로컬 김치 한국 김치
2025.05.02. 0:32
관세에 아시안 마켓 가격 껑충…한국산 식품도 직격탄
도널드 트럼프 행정부의 대규모 관세 정책으로 국내 아시안 수퍼마켓 고객들이 깊은 한숨을 내쉬고 있다. 트럼프 대통령이 아시아를 포함한 수십 개 국가에서 수입되는 제품에 대해 초고율 관세를 발표하면서, 수입 식료품을 주로 다루는 전문 매장들의 가격 인상이 불가피해졌기 때문이다. 지난 9일부터 시행된 이번 조치는 ‘불공정 무역’을 이유로 중국에 대해 100%가 넘는 관세를 부과하고, 그 외 대부분 국가에서 수입되는 상품에도 10%의 기본세를 매기겠다는 내용을 담고 있다. 특히 한국(25%), 베트남(47%), 캄보디아(49%)는 고율 관세 대상에 포함됐다. 이에 대응해 중국은 보복관세를 단행했고, 이날 트럼프 대통령은 중국산 제품에 대한 세율을 125%로 끌어올렸다. 반대로 한국 등 미국에 보복관세를 매기지 않은 국가들에 대해선 90일간 상호관세를 일시적으로 유예하고 이 기간 기본 관세만 부과하기로 했다. AP통신에 따르면 UCLA 인근 99랜치마켓의 단골 고객 아티스 칫참누엥은 “트럼프는 단지 시장을 통제하려는 정치적 게임을 하고 있는 것 같다”며 “가격이 많이 오르면 내가 좋아하는 음식들을 더는 살 수 없게 될까 봐 걱정된다”고 말했다. 일부 제품의 경우 주류 소매업체에서도 구할 수 있지만, 관세 영향 없이도 이미 가격에서 차이가 있어 대안이 없는 상황이다. 일례로 해당 매장에서 판매되는 이금기 팬더 굴소스(18온스)는 3.99달러지만, 세이프웨이에서는 4.79달러, 월마트에서는 무려 10.45달러에 판매되고 있다. 전문가들은 소비자들이 가격 인상에도 불구하고 대체할 수 없는 필수품 등의 구매를 위해 비싼 가격에 제품을 구매할 수밖에 없을 것이라고 우려했다. 시장조사기관 IBIS월드에 따르면, 국제 브랜드 식품을 취급하는 수퍼마켓과 식료품점은 작년 한 해에만 558억 달러의 매출을 올렸으며, 2029년에는 640억 달러를 돌파할 것으로 전망된다. 아시아 및 히스패닉계 이민자 인구의 증가, 그리고 새로운 맛을 즐기는 주류 젊은 소비자층의 유입이 성장 요인으로 꼽힌다. 특히 관세로 제품 가격이 인상되면 소득이 적은 가정일수록 피해가 더 클 것으로 전망됐다. 시카고대학교 부의 불평등 연구소의 스티븐 더러프 소장은 “관세는 소득이 낮은 사람일수록 더 큰 타격을 받는다”며 “부유층은 소득의 100%를 소비하지 않지만, 저소득층은 대부분의 소득을 생활비로 지출하기 때문”이라고 말했다. 한편 일부 전문가들은 이번 관세 조치로 인한 물가 상승에 대비해, 가정 내 예산 범위 내에서 유통기한이 긴 식품을 미리 구입하는 것도 좋은 방법이 될 수 있다고 조언했다. 다만 코로나19 초기에 발생했던 ‘패닉 바잉’처럼 가격 급등의 요인이 될 수 있는 과도한 사재기는 피해야 한다고 강조했다. 우훈식 기자아시안 관세 초고율 관세 90일간 상호관세 박낙희 아시안 마켓 소비자
2025.04.09. 20:00
사재기냐 절약이냐…'관세 파고' 소비자 고민
━ 원문은 LA타임스 4월9일자 “Trump tariffs bring anxiety to Costco aisles: Cut back or stock up before prices soar?” 기사입니다. 트리니다드 에스트라다 씨는 아직까지 LA 인근 코스트코 매장 진열대에서 관세 영향을 체감하지는 못했지만, 머지않아 가족의 가계에 직격탄이 될 것을 걱정하고 있다. 건설업에서 은퇴한 그는 이미 생활비가 빠듯한 상황에서 도널드 트럼프 대통령의 관세 정책이 불러온 인플레이션 우려까지 겹쳐 더욱 긴축 재정을 고민하고 있다. 에스트라다 씨 부부는 고정 수입으로 살아가며, 최근엔 소고기나 돼지고기, 닭고기 구매를 줄이고 있다. 그나마 계란 가격이 내려간 것이 위안이라고 한다. “지금 계란만 사고 있어요.” 그는 네 판의 계란을 차에 실으며 말했다. “우리 연금으로는 감당이 될지 모르겠어요.” 주식 시장은 하락세를 보이고, 경제학자들은 광범위한 수입품 가격 인상을 경고하면서, 마트 통로 곳곳에서는 소비자들의 불안감이 감돌고 있다. 일부는 구매를 줄이고 절약 방법을 찾고 있고, 또 다른 일부는 가격이 더 오르기 전에 미리 사두는 전략을 택하고 있다. 트럼프 대통령이 4월 9일부터 중국산 제품에 최대 104%(9일 중국의 84% 상호관세 부과에 125%로 재보복)의 관세를 부과하면서 무역 전쟁 우려는 더욱 고조되고 있다. 경제 전문가들은 이러한 관세가 식료품점은 물론 백화점, 자동차 매장에 이르기까지 미국 소비자들에게 큰 부담으로 작용할 것이라고 경고한다. 제롬 파월 연방준비제도 의장은 “팬데믹 시기 최고조에 달했던 인플레이션 충격에서 소비자들이 아직 회복하지 못했으며, 관세는 그 회복에 도움이 되지 않을 것”이라고 밝혔다. 오히려 그 반대의 결과를 초래할 수 있다는 것이다. 마리아 곤살레스 씨는 이전에는 가격 상승에 대응하기 위해 계란을 덜 사고 닭고기를 더 사는 등의 소소한 조정을 했지만, 이제는 그럴 여유조차 없어 답답하다고 토로했다. “꼭 필요한 것만 사고, 할인 품목을 찾는 게 전부예요. 더 이상 할 수 있는 게 없잖아요.” 왜 관세가 일상 소비에 영향을 주는가 미국 소비자들이 사용하는 대부분의 제품은 해외에서 제조된다. 현재 식료품, 의류, 의약품 같은 생필품부터 가구, 전자제품, 자동차 및 부품에 이르기까지 얼마나 가격이 오를지는 확실치 않지만, 관세 부담이 결국 소비자에게 전가된다는 점은 명확하다. 수입 기업이 납부한 관세는 재무부로 들어가며, 기업들은 이 비용을 소비자 가격에 반영하게 된다. 코스트코 고객인 스티브 카먼 씨는 “사치품”이라며 계란 구입을 줄였다고 말했다. 할인 품목이 보이면 가능한 한 많이 사두지만 냉장고 공간에는 한계가 있다. “지갑 사정이 팍팍해요. 앞으로 나아질 기미도 안 보이고요.” 비콘 이코노믹스의 설립자 크리스토퍼 손버그 박사에 따르면, 제품별로 인상폭은 다르며 몇 퍼센트에 그치는 경우도 있지만 상황은 단순하지 않다. UCLA 앤더슨 경영대학원의 크리스토퍼 탕 부학장은 “미국 기업들이 해외 공급업체와 새로운 계약을 맺거나 원재료를 대체하기 위해 노력 중”이라며 소비자 가격 인상이 최소화되도록 고군분투 중이라고 전했다. 그러나 여전히 무역 협상이 진행 중이기 때문에 관세가 경제 전반에 미칠 영향은 예측이 어렵다. 뉴헤이븐 대학교 제임스 모스 교수는 “양국 간 이견이 해결되지 않으면, 몇 주 안에 소비자들이 그 여파를 체감하게 될 것”이라고 전망했다. 관세의 영향이 얼마나 오래 갈지는 아직 미지수다. 대부분 전문가들은 단기적 효과에 그칠 것이라고 보지만, 파월 의장은 “장기화 가능성도 배제할 수 없다”고 말했다. 예일대학교 예산연구소 분석에 따르면, 4월 초 발표된 트럼프 관세만으로도 미국 평균 가계당 연간 2,100달러, 저소득 가계는 980달러의 손실이 발생할 수 있다고 한다. 관세 전에 미리 사두는 것이 좋을까 상황에 따라 다르다. 모스 교수는 “공급망 차질이 아닌 가격 인상만 예상되는 상황에서 무작정 비축하는 것은 좋은 대응책이 아닐 수 있다”고 조언했다. 만약 팬데믹 시기처럼 너도나도 물건을 사재기하면 특정 품목은 단기간에 품귀 현상이 생길 수 있다. 탕 교수는 “소비자들이 패닉 모드에 빠지는 건 모두에게 해가 된다”고 말했다. 공급망이 워낙 복잡하다 보니 어떤 제품에 얼마만큼의 관세가 적용될지 예측하기 어렵다. 예를 들어, 미국에서 제조된 초콜릿 바도 원료인 카카오가 수입산이라면 가격이 오를 수 있다. 반면 아보카도와 딸기는 미국·멕시코·캐나다 협정(USMCA)으로 인해 관세가 붙지 않지만, 포도는 해당되지 않는다. 포도는 관세가 붙지 않는 칠레에서 다량으로 수입될 것이고 가격도 그다지 높지 않을 것이다. 로스펠리즈 코스트코 매장 앞에서 만난 또 다른 고객 저스틴 씨는 커피, 바닐라, 메이플 시럽 등을 비축해 두었다고 밝혔다. 생필품은 아니지만 이미 가격이 많이 올랐고, 품절 우려가 있어 미리 준비했다는 것이다. “나중엔 구하기 힘들 수도 있어요. 벌써부터 다 비싸잖아요.” 전문가들은 무분별한 비축은 오히려 전체적인 피해를 키울 수 있다고 경고한다. 손버그 박사는 “사재기와 공포심에 의한 구매는 공급 부족을 야기하고, 결국 가격 폭등으로 이어질 수 있다”고 설명했다. 하지만 집 난방기 교체나 노후 차량 교체처럼 이미 예산을 잡아둔 고가 제품은 관세 인상 전에 구입하는 것이 유리할 수 있다. “관세가 붙고 나면 더 비싸질 게 확실하니까요.” 궁극적으로 소비자는 “무엇을 어디서 어떻게 살지를 유연하게 판단하고, 가격에 민감하게 대응해야 한다”고 탕 교수는 말했다. 그는 “발품을 팔면 예산에 맞는 제품을 찾을 수 있다”고 조언했다. 과거 무역전쟁에서 무엇을 배웠는가 미국은 건국 이래 관세를 주요 무역 정책으로 활용해 왔다. 그러나 시카고대학교 로버트 굴로티 교수는 “이번처럼 관세 정책을 단기간에 급격히 실험적으로 도입하고 철회하는 사례는 매우 드물다”고 지적했다. 모스 교수는 “이번 관세는 범위가 넓고, 미국이 무역 적자를 보고 있는 주요 국가들에 일괄 적용된다는 점에서 과거와 차별된다”고 분석했다. 그는 “2008년 금융위기와 닷컴 버블 붕괴의 충격이 합쳐진 듯한 상황”이라고 평가했다. 글=카렌 가르시아, 살바도르 에르난데스소비자 사재기 상호관세 부과 관세 영향 관세 정책
2025.04.09. 18:32
